问：这个服务器昨天到期，还没联系上用户续费，数据保留几天？,数据保留时间
答：您好：
业务保留三天 ，数据保留7天，超过时间后会进入删除队列，建议及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司暂时为您关闭了百度云加速，请您稍后20分钟再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过了二十小时啦还是不行 访问出现504
答：您好：
原因应该是您连接的数据库不通，所以导致一直打不开，请检查一下对应的数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，
答：您好，机房临时网络故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要多久？
答：您好，预计时间不会太长，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站权限如何设置，哪些是设置读写的，哪些是写入的，图片那个是网站程序所放目录的用户，是不是网站权限设置就是设置这个用户还是说要添加另外用户再设置权限，（我在网上看到还要添加什么user用户设置不懂），还有网站程序里面的哪些目录设置要写入的，麻烦简单说下，非常感谢
答：您好，我司服务器对每个站点都创建了一个账户,比如这个站点的账户就是,您截图已经显示此用户对当前目录具有完全控制权限,对当前所有目录都具有写入权限,并不需要再设置其他账户的权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：网站可以正常打开，只是网站后台无法更新、编辑内容！
答：您好，1、重启请重新再试，如果仍不行，请提供对应的测试方法，后台登陆账号和密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？？
答：您好，检查这个是程序上有异常，我司暂时无法处理，建议您查看一下log目录下的错误日志，联系程序员协助排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：12买的域名删除费要10元，留下那2块干什么？非常失望的一次体验，祝你们西部红火吧
答：您好，十分抱歉，关于域名删除：注册72小时内，部分域名可以删除并退款，但同一个域名只能删除一次，每删除1个收取10元手续费，给您带来的不便敬请谅解。建议您可不删除域名，将域名放在我司交易 场进行出售，来减少损失,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
