问： 很慢,上传不上去
答：您好，当前测试您对应主机FTP空间上传速度正常，并查看您本地是多个文件同时上传，建议可以将其打包后再上传试试，如还是不行可以将FTP地址改为gdftp.myhost.net 去连接上传看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间有个文件删除不掉 帮忙删除一下吧 谢谢额
答：您好，请确认您是否是需要删除当前空间中文件，如您确认回复工单，我司去为您进行删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认 删除谢谢
答：您好，对应空间中的文件已经为您删除，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件打包上传 不能超过10M 怎么处理 我这个文件 15M
答：您好，文件管理有上传大小限制，您可以试试使用FTP方式上传
如还是不行可以将FTP地址改为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net连接测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码有app吗？
答：您好，抱歉，没有的。
可以关注我司微信公众号，可以在线管理业务的。
问：管理员，你好，系统盘:30G，使用C盘清理了100M,还剩400M，C盘标红了，请帮忙看下什么情况，有没有可以删除的文件。
答：您好，检查主要是系统更新占用了很多磁盘，目前使用D盘的清理了几个G的空间，另外建议后期可以考虑把系统盘升级成50G,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，公司新注册了域名该如何添加新域名，网站内容都没变，只是需要添加新域名访问即可、
答：您好，1，如需备案新域名，请点击备案信息-添加网站提交备案申请；
2，账户下您操作了变更备案，新增网站和变更无法同时进行，如需撤销变更请提交工单说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我在这里撤销变更吗？还是怎么操作呀。
问：因为之前的那个域名，运营商那边没有续费，找不见了，所以我就删除了。
答：您好，1，如原备案域名ruid=demo.com已未使用，您必须先操作删除域名提交至管局审核，请重新操作删除域名提交至管局审核；
2，需删除域名提交至管局审核通过后您再操作添加网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在这样删除的是对的吗？然后等着管局审核，这两天上来看，对吗？还是怎么操作呀。真的不好意思，麻烦了，因为也不懂
答：您好，1，请重新点击备案信息-修改网站删除域名提交申请；
2，然后需重新上传最新备案所需图片资料，因目前已启用电子化核验，请使用微信扫描二维码进入app上传；
3，电子化核验需上传：营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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