问：网站出现502错误，请查看下什么原因导致的！谢谢！,网站无法使用
答：您好，
问：1. 网站地图编辑后，上传打开后这样了 2.可是点击编辑模式是正常的
答：您好，
问：好的????辛苦
答：您好，
您客气了. 本次工单已结束.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开网站
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您清理缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器在实际使用时，由于对业务覆盖地 支持不好。不在使用贵司服务器。劳烦请退一下。已经使用的时长，愿按比例扣除。
答：您好，抱歉,服务器使用已经超过7天,无法退费,当前如因为信号访问不稳定问题,可通过服务器管理–管理–变更机房线路–可选择使用华中BGP机房,相对对移动线路支持更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我愿意承担已经使用的时间的响应扣除。麻烦申请一下。。应该可以查到最近又是升级cpu，又是升级带宽。但是都没有解决问题。如果更换线路，费用实在太贵。
答：您好，非常抱歉，服务器已经超过7天不支持退订，若是因移动线路原因，可以升级到华中bgp线路，更换线路价格可以额外给您申请8折的折扣，若需升级请再次回复工单我司为您处理优惠,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是因为相信贵司，所以才选择的贵司的云服务器，结果业务都差点黄了，紧忙的升级CPU、升级带宽，也不能解决问题，如果切换线路之后对我们的业务继续造成不可挽回的影响，这损失怎么整？而且，买服务器的时候，服务器标明了是智能多线才购买的，结果呢？对支持根本不稳定。实际使用都有影响。我在继续切换线路？投入就先不说了，业务真黄了呢？你们负责？
答：您好，我们有多个机房 可选，建议切换试一下。
7天内可以 退款，超过了不退，可以 更换。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启后黑屏
答：您好：
核实新开服务器系统异常，若有数据建议保留数据重装，若无数据建议不保留数据重装后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么情况,直接服务器异常？
问：那我要是装了还有异常呢 那怎么办
答：您好，抱歉,系统异常,一般重新安装下操作系统后可解决此问题,建议您可先安装后再登录测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装了系统 进入还是黑屏 这个你怎么说？
问：现在才好 几分钟才进系统
答：您好，
已经正常了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
