问：以前主机被攻击过，我开启了 准备准备换网站 但是安装不了,主机用不了
答：您好，该主机受过攻击，必须使用高防https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 或升级到独立ip服务器才能恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我申请了1元证书，在进行域名验证时候，DNS验证总是不通过，麻烦帮看看。
答：您好，文件验证和dns验证只用一种即可，查看您用的文件验证方式，查看访问正常，另外注意不带www的也需要访问，请将也做cname解析到pe89net.gotoip4.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dns验证或file验证通过后，等待通过就行了吗？证书列表中显示“待域名确认”状态。
答：您好，是的，等待上级审核颁发即可，一般4小时内颁发，若4小时后未成功颁发，可以用另外一种方式，域名验证方式申请，注意当前您的pe89.net还无法访问，请及时按照上面说的也做好cname解析，使http://pe89.net/.well-known/pki-validation/fileauth.txt也可以正常访问，当前添加pe89.net的cname解析到pe89net.gotoip4.com即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清除木马，麻烦解除权限
答：您好，这边解除了只读限制，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我昨天已购买域名，然后买了服务器，烦请加快审核实名认证。以便不影响服务器备案工作。谢谢~
答：您好，非常抱歉，1，域名购买实名认证后还需将域名实名认证信息上报至工信部域名验证库系统中，此需3-7天生效；
2，查看备案资料是可以的，资料暂无法提交，预计您域名注册信息会明天生效，资料会明天提交至管局审核，请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我续费了yingoxo.com域名 我在站长查询 到期时间没有续上 一直提示我快到期了 但是在西部数码后台查看域名显示续费成功 延了一年 这是什么情况
答：您好，域名在日操作过续费，站长之家的信息有很多缓存，请以官网-管理中心-域名列表显示的时间为准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
