问：怎么通过ftp总是链接不上服务器？,无法传输文件
答：您好
问：www.boyuwarp.com 这个站点需要开启日志服务，我建站助手上已经设置了，麻烦帮忙看下后面日志怎么导出，或者哪里查看下
答：您好，网站建站助手开启网站日志后，对应的日志目录在D:\\w3log目录中，对应站点的日志路径是D:\\w3log\\W3SVC10310 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：邮件提示网站中毒，可以请帮忙查看哪里文件问题？
答：您好，模拟搜索引擎访问http://www.meiludaceiling.com/hyxw/?Y6cRb2.html 内容有变化
核实都是hyxw目录下的静态文件有异常，请您核实并处理
其他文件是否存在挂马需要您排查源码，若需我司协助清理挂马，我司将收费200元，非常感谢您对我司的支持！
问：已删除，但是我的网站后台怎么打不开了啊？
答：您好，web.config设置有问题，应该也是被篡改过的，调整后可以打开了，非常感谢您对我司的支持！
问：进入后无法修改内容，修改就提升出错。
答：您好，不太清楚您的程序，请问具体是出现什么错误，请详细描述您的问题，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
1.目前备案已通过我司初审，因您的备案被管局退回：域名验证未通过，为了备案能顺利通过审核，会先协助您核实域名信息是否正确后再协助上报，预计1-2天左右；
2.您请耐心等待上报，可点击备案状态查看审核进度，同时请负责人注意查收短信并及时进行验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到信息：关于网站未按工信部要求,正确放置备案号并链接至工信部备案系统网址的整改通知我之前网站已经下线，不再使用，还一直收到此类整改信息并通知罚款等，请问如何处理？因为网站已经不再使用也不需要关联备案号链接。
答：您好，如果网站已不再使用，为避免长期不使用产生相关责任，建议注销已备案网站。注销流程请参看 http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
问：收到通知说该邮局群发营销邮件，我们并没有群发营销邮件的行为，请确认一下另外，反而常常收到邮件，麻烦帮看下有什么办法可以避免
答：您好，从我司邮局监控查看邮箱 有大量对外群发垃圾广告邮件，退信率非常高，截图如下： 请该邮局用户核实下发送情况。国外对垃圾邮件管理非常严格，我司邮局严禁对国外发送垃圾广告邮件，会造成邮局IP被封影响非常严重。之前系统发送是提醒邮件，如果多次出现影响整台邮局服务器用户的正常收发邮件才会关闭您的邮局。请进行核实调整下邮局使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以再多提供一下这些垃圾邮件的截图吗？我这边好回客户 感谢
答：您好， 如图，主要是昨天在大量群发垃圾广告邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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