问：haiyueship.com网站已经修复，请求解封,网站请求解封
答：您好，已经为您解锁，请访问在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反应响应速度太慢了 比前几天慢了很多 而且老师转圈圈不出来
答：您好，我司测试访问不慢，第三方测试访问打开速度正常。请尝试重启本地路由器重新上网后访问再试。
问：客户反应老是出现503一刷新就好了 还是多检查下吧 最近好多客户反应他们网站打不开
答：您好，目前没有查看到明显异常，当前为您调整一下php版本，请放在观察。
如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经实名认证了 为何还是解析不了 QQ客服也没人回应
相关网址:cfnsa.com
答：您好，已为您更新域名状态，请您稍后查看解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要将备案域名的unk1-jiu.top改为schoolyard-chat.online原因：误将原域名改为邮箱，且无法撤回操做，故移步新的，最合适的
域名继续下一步处理
答：您好，资料已退回，可刷新后点击备案信息-修改网站 修改准确域名信息后再继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们为了安全问题，之前有在你们的系统里，CC防护这里设置“丢弃外国ip,保护国内IP”的选项，但后面一直使用大马和欧洲的IP都能正常访问，只是速度会比较慢。但今天在国外都无法访问了，我们把CC防护设置成不丢弃也仍然不能访问，把ip添加白名单也不能访问，请问是哪里的设置问题吗？谢谢。
答：您好， 是否服务器 127.0.0.1 ，查看现在的设置为附图 ，
请重新设置为不丢弃，并保存试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：试过了，也不行哦。我换回浏览器版的VPN，使用国外IP可以访问，但我买了个付费的国外vpn却不能访问，但访问国内百度这些都正常。访问你们西部数码的官网也不行，是你们机房哪里设置问题吗？谢谢
答：您好，1.改成不丢弃
2.请在访问不了的网络下测试ping 服务器IP截图；以及 -d 服务器IP截图；以及访问报错截图，这三个截图提供在工单里面。
问：
答：您好，1.网络通的没有问题
2.直接访问127.0.0.1，
问：
我ping 了 vibaike.com 和 https://vibaike.com我们没有使用www.的域名
答：您好，查看反馈截图是本地无法解析出域名导致。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新本地dns缓存或者更换本地dns后访问再试。
问：
百度能打开，百度知道也打不开，百度知道好像和我们站情况差不多，是哪里设置的问题吗？域名ping 不通对吗？
答：您好，查看到报错都是本地无法解析出来域名导致。
问：
您好，我使用的是vpn,wifi这里已经设置了dns，但vpn没有高级选择没有设置Dns的地方。而且很奇怪，我改了wifi的dns之后，百度知道能打开了，但我们站仍然打不开。
答：您好，如果您使用的是vpn进行访问，当前无法解析的原因就是您对要的vpn服务器上无法正常解析，请核实您对应的vpn配置，或者联系vpn提供商处理。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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