问：,用户无法登陆站点
答：您好，您可以参考http://www.toutiaoba.com/forum.php?mod=viewthread&t=1&tid=112505 进行调试
问：这是什么情况造成的 今天早上出现的
答：您好，查看到原因是您修改对应的程序或者文件，对应的缓存文件没有更新成功导致D:\\www\\0827sq\\www\\data\\cache\\filecache，将对应的目录下缓存目录改名，重新生成缓存，现在可以正常访问登陆，非常感谢您长期对我司的支持!
问：而且我刚刚也不能登录
问：没有更改过啊
答：您好，
问：我就是很奇怪 无缘无故今天早上就不能访问了 你们客服让清缓存就行了
答：您好，
之前尝试将缓存目录更名后正常，程序方面的具体原因不好核实，如果您有安装第三方的插件，可能是第三方的插件引起，您可以稍后再测试下，如果还是无法登录，可以提交工单由我司进一步排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名网站上不去， 总是出问题。你们看下到底什么问题， 我公司这边要运作。
答：您好，
1.核实您对应服务器上站点默认端口80不通，建议您可以通过服务器后台提供的wdcp控制面板先去启动一下对应的站点服务后再看看。
2.如需要我司代为核实处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么加香港ip
答：您好，
问：不是，我已经有那个香港ip了，127.0.0.1，但是那边要怎么添加？
答：您好，
问：直接访问香港的ip访问不到的吗
答：您好，
是的, 需要绑定域名并创建站点才可正常使用香港IP, 请知悉;非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 备案号: 吉ICP备号 注销备案
我通过备案平台提交注销了
麻烦，能不能快一点
答：您好，您的备案因密码错误注销失败，请核实并请提供准确密码重新提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，都能提交了，说明是正确的啊
答：您好，由于备案密码是否准确是由工信部备案接口自动判定，我司无法为您核实密码。若本次还是提示密码错误，建议您重新在工信部www.miitbeian.gov.cn 在线找回密码，并修改一次密码后再提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，纸质注销申请表添完后是寄给当地的管局吗？
答：您好，申请材料提交方式：a、将材料直接送到吉林 ，吉林 通信管理局507室，邮编：130061。联系电话：。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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