问： 此用户名的网站麻烦把全站设置成禁止修改，谢谢。,协助打开下权限
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，不熟悉您的程序，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 设置权限，注意如果直接设置全站只读会影响网站访问，部分目录不能设置只读如上传目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经设置成为只读了，但设置只读后网站还是会被人恶意修改。所以让你们把整个空间包括数据库都禁止修改。
答：您好，
已设置数据库和网站只读，请观察。针对您的情况，建议联系专业程序员协助详细排查下程序，检查清理异常文件，并将程序升级到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经实名制了，该怎么备案
答：您好，
域名备案需要联系服务器提供商申请，核实您还没有购买我司服务器，建议您可购买我司国内服务器后在我司申请备案。
具体可联系我司在线客服协助您购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
从2月19日开始，我的企业邮箱就一直收到这2种系统退信，但是我一直没有发邮件，请帮忙查询是什么问题。谢谢
答：您好，查看您当前用户名下没有邮局业务，如果问题，请在邮局业务所在用户提交。
邮件发送是有日志的，可以登录到邮箱里面自主查询–发信日志里面查看。
问：我并没有发任何邮件，为什么会有这么多的系统退信？
答：您好，请使用对应的邮局账号提交工单，同时请提供对应的邮箱的管理的账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站标题显示58彩票网不显示我公司名称问题；www.7hsoft.cn 首页时，网站标题显示：58彩票网
答：您好，
问：需要将积分转换为红包发给用户，请问怎么操作啊① 积分兑换，处理积分订单时发红包？② 转换为零钱，零钱兑换时支付？？请问怎么处理啊，麻烦帮忙给个解决方案
答：您好，暂不支持积分直接兑换红包转换为零钱，建议可以在积分商城设置多少积分兑换红包，然后私下微信转款给用户，转款以后再确认订单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我知道这样的处理思路，问题是只有零钱哪里才能扫描二维码支付，这里处理订单，还要联系他提供收款账号或者知道他微信号啊，
答：您好，是的，您可私下联系客户索取转款方式后给客户转款。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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