问：登录不了远程,远程链接登录不了
答：您好，测试可以连接,15:00查看您重启过系统,请再观察,如果出现问题时建议不要处理,提交工单以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已使用长沙 都在几年前就删除了，系统自动占用一个，请删除
答：您好，1.查看本账户下空间业务，无此备案码；2.若是其他账户下的，请提供备案码对应的主机信息，虚拟主机ftp名或服务器IP，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP是127.0.0.1
答：您好，备案码使用一次后就不能再用，即使这个备案被注销了也不会允许重新使用这个备案码，请知悉。
问：你这不是说笑吧，备案在二年前就删除了，也没有保存在主机上，你们换成电子备案后，就自动用掉一个，这还说是我的问题，不能设置不能再用，我不无行就少了一个码吗
答：您好，经过核实，该备案是提交了一条未成功的备案，删除后备案码就会释放，已手工删除，现在可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刷新了，但发现还在占用，要等多久才能释放呢？
答：您好，，您请重新登录后查看，这边显示已更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：我的三个域名hnrdcy.com.cn；hnrdcy.cn；csrdcy.com提示备案信息需要重新修改，但是我之前的验证手机和邮箱都已经无法使用了，请问我应该提供哪些证件可以重新修改？谢谢！
答：您好，1，如忘记备案平台登录名密码，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，使用原手机号码186****5298或者邮箱hn**在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，请在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理；
2，找回用户名和密码后请及时登录备案平台更新备案资料，需在7.25日之前完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前的备案负责人已经不在这了，我可以上传营业执照和现在负责人的身份证请问可以吗
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：附上法人身份证
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