问：http://zchl.vip/system/crm/product/vp.aspx,虚拟主机非常慢
答：您好，
主机查看运行并无问题,测试该url响应速度比较长,但其他页面访问并无问题,应该是程序执行方面存在问题,这边对您的程序并不熟悉,请联系程序开发人员协助核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping zchl.vip 一直超时
问：
问：
答：您好，可以为您换个数据库测试看下，请核实是否同意更换，回复工单确认我司更换后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意，请备份数据，务必保证数据迁移的完整性。
答：您好，原数据库服务器我司已调整了请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何重置虚拟机
答：您好，直接清空www目录和数据库即可，具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件夹里面的php.ini 文件是什么
问：为什么按照你的方法，以后依然空间使用量: 133%
答：您好，您账号下的主机a 我司当前查看占用不高的请您在查看核实下，如果是其他主机请提供主机ftp名我司查看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 点击添加客服账号没反应
答：您好，点击后测试可以添加的，请您在核实测试看下，或者换个浏览器试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买域名，我模板可以过户，过户后，刷新解析，提示hold
问：我尝试了一下锁定再解锁，就不能了
而且在没有锁定之前，我还解析了IP
问：
答：您好，xzie.cn 域名状态已更新，请等待15-30分钟左右测试解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名加证书s无法打开
答：您好，查看您设置的url转发，url转发是不支持访问的，可以购买一个香港主机绑定解析在部署访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：url转发不能隐藏跳转域名吗
答：您好，当前使用的免费转发服务,无法使用隐藏转发目标地址,用户可在我司管理中心–业务管理–域名管理–管理–url转发–购买收费转发后,可使用隐藏转发目标地址,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器打开速度慢
答：您好，测试网页响应速度正常，但服务器带宽1M太低，怀疑瓶颈在带宽，请升级服务器带宽到5M以上再试。 如需我司协助排查，需要扣除1次金牌服务，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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