问：把服务器改到国内，网站进行备案,把服务器改到国内
答：您好，请您在业务管理-》虚拟主机管理-》对应的主机点升级升级到国内主机型号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，主机更换机房到国内BGP ，选择数据迁移，迁移过去之后网站打不开提示系统发生错误，ftp无法连接，请帮忙查看，谢谢
问：ftp为什么连接不上？
问：现在之前的ftp也连接不上了
答：您好，
主机迁移后旧服务器无法连接,测试新服务器连接并无问题,如您本地无法连接,请提供下连接报错截图,或直接使用ip127.0.0.1 作为ftp地址连接试试,可能是ftp别名地址解析本地还未生效到新ip导致的连接异常,另外,测试网站访问部分图片以及css文件不存在,可能是文件没有迁移完整,我司正在重新迁移,请稍后看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，年前提交过一次变更备案的申请，当时没要我提供备案码，后来因为授权书有误被退回。年后重新提交授权书，提示无备案码不能提交。由于本网站主机已经迁移至其他服务器，已经交费，无法获取备案码？这种情况怎么办？
答：您好，非常抱歉，1，变更备案需填写对应主机备案码，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您变更备案,无法通过我司再继续操作变更，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，结账时候勾选错配置了，请处理下退款我重新结账
答：您好，
从财务记录查询您之前刚刚开通购买的服务器127.0.0.1已经删除退款，查看您已经重新开通了购买服务器127.0.0.1；非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现后台不能上传资料信息，检查到C盘满了，清理了一些，现在正常可以使用，麻烦帮我们看看C盘是否有中毒现象。谢谢！
答：您好
1、目前看c盘容量仍然不够使用,占用较大的是临时文件,已为您清理了,但建议您还是将c盘容量扩容至60G使用,更充足一些,扩容方法：业务管理–服务器管理–升级–系统盘处拖动到60,然后确定（需先关机操作,升级成功后自动开机）扩容有系统不会自动增加,需参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 手动扩容。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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