问：您好 我这个电脑连接不上这个IP的服务器，其它IP的服务器可以，帮我看看是怎么回事
,连接不上远程
答：您好，测试远程正常的，重启下本地路由器试试，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：换了几个不同路由器的网络都不行，但是在同事电脑又可以登录
答：您好，您需要测试的是这个ip： 127.0.0.1 请重新测试反馈下结果，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看网络没有问题的，您重启下本地电脑试试，如还是存在问题，可以提供一个QQ，这边远程查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，已添加qq远程协助您，但确实找不到具体原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，现在我新加一个域名，刚企业认证好，但是后台还没有更新，保存不了。因为管局审核还要好久，所以请先能提交。不影响管局审核的。
答：您好，
问：您好，我现在已经认证过了，在阿里云可以查到深圳 好芯电子有限公司的企业认证，还要等那么多天，能不能先帮我提交上去呢！管局审核的时间，都会更新好的，我也 的等几天时间了。因为时间都挺宝贵的
答：您好，1，非常抱歉，如您域名实名认证信息不准确，无法提交至管局审核的；
问： 用户名:********** 账号申请注销 我需要重新注册
答：您好，已经为您处理。
问：579.临时模板不能进行域名解析，请用模板过户功能修改到自己的模板上再解析！
答：您好，
1.请在域名管理–模板管理–添加模板，创建自己信息的域名模板，审核完成后。
2.在域名管理–管理–域名过户，选择创建模板过户即可正常使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好： 客户反映本账号云虚机： 在安装php程序是出现报错，报错内容如下：
答：您好，
问：
答：您好，该问题需要您去核实一下您对应网站程序是否有设置其他的模板页面，现在您截图中的报错提示，其就是程序内部反馈的缺少网站模板文件，查看您对应主机FTP空间中也是没有该文件，请核实对应文件是否是没有上传完整，还是后台设置的网站模板地址错误，那么需要您重新去网站后台设置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个解压格式不对请求协助解压安装
答：您好，非常抱歉，不是很清楚您所说的解压格式不对是什么意思，查看您主机FTP空间中已经存在对应压缩包中的数据，当前我司也测试本地将您空间中【demx157】新闻在线博客地方门户资讯类网站织梦模板(带手机端).rar 该压缩包解压查看其也是没有对应模板目录的，而您当前网站程序如要重新安装，您可以参考https://jingyan.baidu.com/article/86fae346c352143c48121a4c.html 去安装既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页无法全部展现，解析错误请求协助
答：您好，已经可以了，原因是文件中$cfg_df_style模板值不正确，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您能帮我处理一下吗？
答：您好，已经为您处理了，您刷新清除缓存访问就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
