问：服务器上面我点击安装了云锁，但是我自己的电脑上一直登录不上，请问是什么原因，是这样操作的吗？,云锁登录不上
答：您好，
请使用公网ip 127.0.0.1 登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样的，怎么回事呢？是不是服务器哪里权限没开呢 ？
问：朋友给了我了一个域名, 西部.中国 会对贵公司 西部数码.中国 这个域名侵权吗?
答：您好，不会的，请放心使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦贵公司帮忙部署服务器的新证书
答：您好，
1、部署https
弹性云服务器您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439；
2、因为web网站默认是http协议，故部署https后需要设置301跳转，使默认的访问时https。
您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419
3、如确实需我司协助部署https，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】，会涉及费用，并且请您提供您需要部署https的ssl证书位置。为您进行调整。非常感谢您长期对我司的支持!
问：装软件装不了
答：您好，1、目前核实您的域名 naixi1688.com 正在实名认证中 一般1-3个工作日，目前是无法解析使用的， 请您先耐心等待一下。
2、若是其他问题，请您详细描述一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传文件后登陆网页解压，没有该文件，网页新建文件，ftp也没该文件
答：您好，查看到您之前升级虚拟主机，对应的上传的数据在之前的空间，现在已经为您转移，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案转入已经在管局审核状态一个星期了，怎么还没有接收到审核短信啊，我这边可以做什么工作让审核流程缩短点啊，我能否进入这个页面进行验证短信重发操作啊？如果可以，我又该选择哪个 份啊，我单位是海南 的，谢谢
答：您好，查看您的备案转入申请已在 10:38成功上报管局，现在管局正常审核中，一般超过24小时未完成短信验证，备案申请就会被自动退回的；
且备案转入时，工信部仅发送验证短信至贵单位原备案时登记的网站负责人手机号，建议您联系网站负责人（王洁生）核实，他是否已经操作完成了短信验证，若已验证，则请耐心等待管局审核即可，管局审核时间是20个工作日内，一般需要2周左右，审核通过时会直接发送短信和邮件通知至主体负责人手机和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这边就是没有收到短信验证，所以不知道是不是我们这边没有审核啊，所以就想问一下您这边，我们是不是可以要求重发短信验证。
答：您好，您的备案申请在 10:38已经审核上报管局，现在管局正常审核中，由于管局并未因短信验证超时退回，故暂无需进行短信验证，您请耐心等待管局审核即可，预计这周内就可以审核下来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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