问：新主机用不了，想在以下的图里把老网址备份的下到电脑上，再恢复数据库到新主机上,新主机用不了
答：您好，测试目前您的网站可以访问，如果需要替换其中内容，您可在老的主机上将数据备份到本地再上传到目前主机上，备份方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：网页还是进不去。 yg7t.com
答：您好，已经处理，我们查看您是要将试用主机的数据转移到目前主机上，之前打不开主要是因为数据库还未转移，我们已帮您转移好了，请访问看看，谢谢。
问：有非法访问的现象
问：我的第一台电脑可以用，第二台，第三台电脑就注册不了，你们售后工作人员也看有这种情况
问：
答：您好，目前这是一个程序的报错提示，可能是拦截了登陆的IP或者伪静态问题，我们重新部署了一下站点的伪静态，请再试试，测试登录中并未出现类似情况。如果还是不行，建议可在程序官方网站https://shopxo.net/ 讨论 咨询一下，谢谢。
问：关键是第一台电脑一直能用
答：您好，
问：好的，您操作吧，谢谢您
答：您好，
问：还是用了不。一样的。第一台可用。其它台电脑只能弹出注册得积分的情况。
问：而第一台电脑在网页里永远不会弹出 商城红包 的情况
答：您好，
https://ask.shopxo.net/question/737 您可以看看官方帮助文档，尝试使用不同的浏览器测试访问登录看看。
问：
答：您好
之前服务器负载有点高,目前已处理,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么经常出现这个502这个问题呢
答：您好，该报错一般是由于程序执行超时引起，之前是因为服务器负载问题引起，目前我们对您的站点程序池进行了一下调整，请保持观察，谢谢。
问：还是经常出现这个502这个问题呢？
答：您好，根据日志检查出现502无法访问的时间点是ssl节点请求源站的报错，也有可能是程序异常或超时，建议出现502时候直接在浏览器访问不带www的域名sswuu.cn，会将具体错误或者报错显示出来，谢谢。
问：还是出现这个，sswuu.cn上也是这样，并没有你说的什么具体报错
答：您好，根据日志排查出现502时候是程序执行超时引起的，目前我们调整了一个ssl节点，可稍等20分钟左右生效再观察下 ，如果这个现象还是很频繁出现，我们准备帮您更换一个服务器进行观察，谢谢。
问：还是一样的出现502
答：您好，请核实下是否502错误是在操作固定的某个后台功能时出现的（如果是可能是这部分程序存在异常），如果是随机出现的，可回复下工单确认，我们帮您更换一个服务器再观察下，谢谢。
问：你好，是随机出现的，不是固定页面
答：您好，尝试拨打您的电话无法接通，目前我们通过节点排查是后端web执行超时导致的。排查后准备帮您更换了一个服务器再看看，可能涉及微信那边公众平台授权IP的更新为新服务器IP，请您确认下，如果可以操作，可回复工单我们处理，谢谢。
问：好的，可以
答：您好
已重新更换,请过30分钟-1小时后再试下,新的ip为：127.0.0.1 若之前有添加过微信方面白名单,请重新添加一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了服务器后没有出现502了，但是搞得网站后台经常出现进不去，一会儿就可以进去，现在进入另一个模块，就出现这个了，我什么都没有动，上午都好好的，可以进入，下午就出现这个问题
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，测试访问正常附图。建议异常时重启本地网络再试，若仍不行，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈测试截图给我司，以便 协助分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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