问：ie浏览器下载不了输入法 浏览器等软件,下载不了软件
答：您好，测试可以下载的,搜狗浏览器帮您下载到桌面上,您可安装试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：前两天有网站被黑了，里面的文件我删除不掉，帮我删除一下，不是提示没有权限就是提示在运行中，我上传的这个图片路径，文件夹4整个删掉
答：您好，
已经协助删除，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还想咨询下，有什么简单的方法可以防止他人修改根目录文件吗？比如设置安全组之类的
答：您好，
这个需要确认篡改是如何产生的，是服务器被黑还是网站程序入侵，大多网站挂马是程序自身漏洞引起的，安全组无法解决此问题，您可以考虑在服务器内安装云锁这类第三方安全软件，有防篡改设置，将网站添加防篡改可改善此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司网站原来是在百度虚拟空间，现转到你们这里，百度那边无业务备案码提供，请问怎么样办理备案转移？百度那边答复我说在新服务商处新建备案登记即可，是这样么？
答：您好，
问：您好，1、有三个域名要备案，可以同时提交吗？2、如不能三个备案同时提交，通用版：不涉及校外培训类承诺书模板里域名这一项，我可以把三个域名同时写上吗？ 的还要打印三份不同域名的
答：您好，
1.广西地 企业备案，可以同时提交三个域名；
2.若三个域名的网站名称和今后打开网页内容是一致的，可以填写在一张不涉及校外培训承诺书上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个月，通过发邮件发现不法看到收件人的姓名以及收件人也无法看到发件人姓名，只有一个小写英文账号，无法识别对方
答：您好，这明显是改了发送工具的原因，汉字名称是否会出现在邮箱前面，是由发送工具来决定的。您可以先核实一下自己或对方的发送方式有无变化，如由WEB改为了客户端。但未正确配置妮称。
问：新用户购买不是有388包五年吗？为什么试用一下后在转正时没有找到这个优惠，按原价收取的？请问如果享受这个优惠，谢谢
答：您好，可以，您充值388元，这边单独为您派发劵,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，已冲值，请解决，谢谢了。解决后我如何购买，直接选五年？还是选3年送2年，或者其他操作，谢谢
答：您好，已经为您转正，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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