问：服务器pin不通,服务器宝塔
答：您好，
查看网卡有问题，我们已重新调整请再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序怎么获取用户的头像和昵称？
答：您好，因为目前微信官方对用户授权做了更新所以都是显示的截图内容，针对此情况，我们已正在做调整，调整好后，需重新发布，用户头像信息即可正常显示，待调整好后这边第一时间安排工作人员通知您会员下QQ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在应该没攻击 了，如果不能开启，就给退款吧，客户一次性买了多年的，不可能一直处于无法开启状态。
答：您好，虚拟主机是共享资源的服务器，您的网站存在CC攻击，就会影响服务器的稳定运行，
并且您之前也被攻击过，目前可以尝试申请为您开启，但是若再次被攻击，则只能升级独立云服务器使用，不支持开启了 , 请确认后协助您申请开启， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户是愿意使用高防服务器的，只是你们的高防服务器，对cc防护效果不佳，昨天问了技术，也是这么说的，所以若再有攻击，用云服务器也没用，只能退款。
答：您好，目前建议可以考虑备案后转移到国内机房，然后购买国内的CC防护或者更换空间的程序和域名，空间可以继续开通使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：国内高防也一样，之前有客户用过，cc攻击稍微大点就根本防不住，给开通吧，还有攻击就只能退款了
答：您好，非常抱歉，这个主机受cc攻击，影响非常大，不能再使用虚拟主机。
请登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级，选择升级到云服务器，使用单独的云服务器。
问：那算下差价，退款吧
答：您好，虚拟主机是遭受攻击封停，不支持删除退款，当前建议升级到服务器。请登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级，选择升级到云服务器，使用单独的云服务器。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这是要强迫别人用云服务器啊，用了云服务器就能防住cc攻击了？防不住用云服务器有什么用
答：您好，虚拟主机是共享资源，遭受cc攻击影响到同服务器其他网站，云服务器您资源独享，并且性能更高，您可以安装安全软件对cc防护进行拦截，并且如果备案使用国内服务器，国内服务器是有cc防护的，可以单独购买cc防护进行防护，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那破高防，又不是没用过，cc攻击防不住啊
答：您好，虚拟主机是共享资源,受攻击会再次影响其他用户正常使用,您可通过虚拟主机管理–升级–升级为独立ip的云服务器,然后可自己安装防cc的软件防火墙进行拦截,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：要是cc攻击，一个软件就能防住，那还要硬防干嘛？
答：您好，
问：内容肯定不会换啊，给退款算 了
答：您好，非常抱歉，该主机不支持退款。
主机本身不支持放置此类网站，如要恢复请更换内容或升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我把你的原话告诉他吧，反正他要闹就打你们电话，就这样
答：您好，升级独立服务器的目的是再次出现攻击,最起码不影响同服务器上其他用户,请知晓
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