问：您好，请帮忙释放下备案码 ，备案号：蜀ICP备号-1 已使用其他的备案码，谢谢！
,释放备案码
答：您好，查看对应的备案账户下已更换新的备案码，该备案码未使用成功已更新；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sunlite.com.cn对应的虚拟主机，加www就打不开，不加就可以打开。测试解析也生效了，帮忙看下是什么问题。
答：您好，
请清理本地浏览器缓存再访问测试，如无法访问请提供访问报错截图和ping截图这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，拨打： 转 6 进行电话核验 一直提示人工坐席忙。请尽快帮安排来电 电话核验，谢谢
答：您好，已反馈核验专员，会尽快安排核验，请注意接听、清楚网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kjtais.com您好，我刚才看了网站的流量统计，流量使用量很大，但是整个源码压缩后也只不过107M，网站没有高权重和曝光率，没有查出来流量爆涨的原因，麻烦帮助查看是什么原因呢？
答：您好，查看访问较多的是 woff2和jpg文件类型,分析日志核实/template/pc/fonts/目录下的woff2文件访问次数较多,查看访问记录都是正常的,建议您可把woff2等文件可购买我司fss(购买地址https://www.west.cn/paas/fss/)专门存储这些文件,可降低流量消耗,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，注销主体申请确认后是直接上报管局审核的，我司无法直接撤销；
若无需继续申请注销备案主体了，请主体负责人手机号收到工信部系统12381发送的核验短信后，一定不要提交短信核验；一般超过24小时未完成短信核验，注销主体申请会被自动拒绝退回；
待显示退回状态后，您再提交工单联系我司为您恢复至最近一次备案审核通过状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器很慢 127.0.0.1
答：您好，服务器慢原因是当前服务器带宽使用很大
目前带宽已经下降了，请检查一下现在是否正常,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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