问:,无法安装宝塔
问:另外不能复制粘贴吗?
答:您好,1、通过您的截图来看,您使用的是网页远程连接,对吗? 网页连接是不可以复制的。
2、查看您是纯净版系统,若需要我司安装宝塔,可以回复工单,特殊为您安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不能自己安装宝塔吗?是不是服务器对下载地址有限制呢?
答:您好,
问:51bio.com连不上
答:您好,
问:ip在阿里云,已经指向到127.0.0.1,请问如何递交白名单
答:您好,
2、添加域名到服务器白名单的位置是在服务器管理面板—菜单“白名单&备案”—“白名单”处添加,目前查询域名51bio.com有备案信息,已经为您将域名51bio.com添加到了该服务器的白名单中;非常感谢您长期对我司的支持!
问:查看白名单管理里面已经加了这域名
答:您好,现在是域名解析的问题,如果您要使用我司dns解析,https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 请到这里添加dns管理,然后再我司平台进行域名解析。或者请将dns改回域名注册的,然后在域名注册商处解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经购买好了,但是还是访问不了。
答:您好,我们检测域名解析已经正常了,但是访问有问题,需要检查您的配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.51bio.com已经可以访问,但51bio.com访问还是出错,域名设置那边都设置好了。
答:您好,应该是您本地解析没更新或者浏览器缓存吧,我们测试不带www的也已经正常了,您可以过一会清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器开错了 想退款
答:您好,
抱歉,服务器开通后无法退款;您指的开错了是线路选择错误还是其它问题呢,如果是线路选择错误可以升级更换到其它线路,您可以详细说明下;非常感谢您长期对我司的支持!
问:
你好,我用手机在国内打开网站好慢好慢, 国外的客户那应该是打不开了,是怎么回事呢?祝你新年快乐!
答:您好,我们用手机测试了没有问题,可能是不同地 网络差异,您网站本身没有问题的,您可以让不同的人访问测试对比,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么安装宝塔
答:您好,您账号下没有服务器,虚拟主机并不能安装宝塔,如果您要自主安装宝塔环境,请选择云服务器https://www.west.cn/cloudhost/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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