问：管理员好：
今下午忽然出现网站完全打不开，刚才空间管理后台也曾经无法进入。
请帮助我恢复，让网站能顺利打开。,管理员好今下午忽然出现网站完全打不开
答：您好，
之前网络存在波动，已紧急联系处理恢复，请测试，查看是英文站点，如果主要客户在国外，推荐联系QQ： 更换为美国虚拟主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员好，昨天尚能打开，今天打不开网站，麻烦您告知如何操作：http://www.365geo.com/ 谢谢！
答：您好，
问：www.zontui.com www.zunzou.com 服务器上 这两个域名有问题，无法访问。
以上 测试IP 武汉长城宽带 无锡联通 武汉联通
但是服务器上的浏览器 可以打开。
不知道为什么，请帮忙查看下。
答：您好，
核实您域名并未指向到我司主机，请域名解析到我司主机ip后再测试下看能否正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦看一下这个网站打不开了是什么原因帮忙解决一下谢谢
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
3. 访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：客户说打开还是特别慢帮忙解决一下
答：您好，为您调整了一个访问节点 ，请三十分钟后测试 ，
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，访问速度更快更稳定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户说网站打不开 但是我能用PC电脑打开 但是手机端打不开
答：您好，我司测试手机端也可以打开的，根据您反馈的情况，为您切换了一个节点，请稍等15-30分钟左右生效后测试看下。
另外建议您备案后升级到国内主机访问速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
