问：网站页面无法访问？,网站无法访问？
答：您好，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，访问服务器的访问使用的是http协议，而且访问报错界面一直报错：
建议参考：://www.homedt.cn/1235.html进行宝塔的修复操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修复了也还是一样，网址访问时用协议
答：您好，按照这个提示,执行rm -f /www/server/panel/data/_path.pl 后可以打开登录窗口,请使用http://127.0.0.1:8888/login 输入正确的登录账户和密码登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lxfy.gov.cn域名备案被退回，是否是需修改组织证明类型？我上传资料的时候组织证明类型选择了“其他”，因为域名实名资料选择不了“统一社会信用代码”，而备案时我选填的是“统一社会信用代码”，如何解决这个问题。
答：您好，域名实名证件类型已协助修改上报域名验证库，域名验证库信息预计会在9月29日生效，建议您9月29日再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经购买50G硬盘空间，不会手机扩容，麻烦技术人员帮我扩容一下，C盘增加10G其他全部增加到D盘，万分感谢
答：您好
问：服务器上的网站突然用不起了 远程也连不上了
答：您好，经系统检测您服务器存在后门漏洞，您的服务器存在巨大安全风险，请通过我司网站后台的《控制台》功能停止该软件服务后再申请解封进行处置，如果再被检测出将永久封停ip，请知晓,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在吗，
问：我是有后门，还是我上面的网站代码有后门
答：您好，是这款软件本身存在后门，处理流程：
1.通过控制台登录服务器，停止相关服务
2.联系我们申请解封
3.进行漏洞修复，安装最新版（phpstudy官方提供了修复工具：http://public.xp.cn/upgrades/phpstudy%20%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%87%AA%E6%A3%80%E4%BF%AE%E5%A4%8D%E7%A8%8B%E5%BA%8F2.0.exe 建议在服务器内下载后运行修复）
您提交解封申请是，必须保证新上线的服务是最新版本，否则再被查到服务器永久关闭并且还将承担相应的法律责任，谢谢。
问：好
答：您好，请您先行处理，处理后联系我司解封，然后可升级下软件到最新版，谢谢。
问：是不是弄好了，ssl那些要重新部署！
答：您好，建议您可备份一下修改的的conf文件，正常升级管理程序应该是不会影响您的web服务参数的，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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