问：我用的是软件直连数据库，不是PHP类型连接。,服务器通信失败
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因服务器受到攻击链接地址暂不可用，您可通过我司虚拟主机管理中数据库管理工具进入，该情况预计1天左右自行恢复，谢谢。
问：
答：您好，
核实账号只有域名haqa.cn ，已协助修改成正常DNS ，请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看我的域名可以上传程序了吗？
答：您好，
核实主机支持php，asp，asp.net 程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重装下系统，自己重装还要传身份证，还要拍照，帮我重装下系统，谢谢
答：您好
抱歉,重装系统需用户自行完成,我们无法代为操作,目前账号并未实名认证,请参考如图 认证一下,认证后没有任何限制,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开有点卡顿
答：您好，
网站首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
同时您反馈您本地访问有些慢，所以我们给您做了调整。
调整后15-30分钟左右生效，请您稍后载测试观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 我想把 www.jianyifood.com转到其它帐户上，客户要自己管理，是不是要他们在西部数码再申请一个帐号，就可以直接转到他们的帐号上。
答：您好，是的，他们自己在www.west.cn 注册一个用户名，您将域名操作业务转移至他们的账户下即可。
业务转移流程，请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经按照上面的要求，选择产品转出，为什么提交后提示域名不是我的，明明就是我注册的呀？简直蒙了
答：您好，请问您是如何填写的呢？请不要带www，请填写主域名jianyifood.com。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：帮我把这个虚拟主机绑定下这个域名：bldbw.com www.bldbw.com ！
答：您好，
已将域名绑定到主机：，请测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bldbw.com 显示无法访问~ 麻烦解除下~ 因为已经升级为香港的了~ 不是国内的
答：您好，
已申请调整。请将域名:www.bldbw.com做别名(CNAME)记录至bldbw58484.gotoip2.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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