问：服务器又打不开了，是什么问题,服务器又打不开了
答：您好，查看到当前服务器黑屏卡死，请问是否可以重启服务器，请在管理中心-服务器管理-管理-重启中进行操作重启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前点过重启了，可还是没反应
答：您好，已经重启恢复，查看到之前是负载较高，已经调整，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已提交，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，没有这个数据库，请您具体说明数据库名称，以及当前您所要做的操作，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库名称： 我想下载这个数据库的，发现备份不了，我就手动刷新了一下还是没用，看数据库使用情况也变成0%
答：您好，是您数据库超标暂停了，已经联机了，请再试下，另外请您单独将数据库升级到100M，目前是超标的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fs.ruiqiminghang.top 已经解析过了，绑定后不能访问
答：您好，域名解析不正确，已修正，请过20分左右生效更新后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司法人是外国人，没有身份证只有护照，这种情况应该如何操作？目前默认显示是要求上传身份证正反面，没找到上传护照的选项。谢谢！
答：您好，法人证件类型已为您调整为护照，请扫码后拍摄护照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器网络很慢
问：直接远程不上了
答：您好，查看是CPU已经100%，内存占用也较高，带宽观察了一会儿，有时候会跑到5M，建议关机升级相应硬件及带宽后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程不了，在西数后台重启可服务器，5分钟过去了，还是没开机
答：您好，请再试，刚刚发现重启后远程服务没起来，已处理；另外，远程不通的时候，可以在后台业务管理-服务器管理-控制台中登录查看服务器当前状态,非常感谢您长期对我司的支持!
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