问：打开网站发现网站中毒给挂马了，出现一个赌博的网站。什么乐彩国际娱乐城！希望帮忙解决处理一下，恢复原来的网站。
,网站挂马，中毒
答：您好，
已经帮您清理,请检查帝国cms是否更新到最新版,如果不是,更新下补丁,如果网站长期不更新的话, 可以在文件管理中把www设置成只读,要添加内容时再取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机远程不上了,麻烦处理一下，谢谢
答：您好，此主机未在您账号下，目前核实到此主机
受攻击32GB, pps0, 将封停24小时
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
2、等待24小时后解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率
非常感谢您长期对我司的支持!
问：24小时太久了，这个你们可以解封吗，还有我看了百度云加速，是作了加速的那个网站出了问题，百度云上这样写着，851pos.com攻击超量已违规。
答：您好，抱歉，您主机是4号13点多才被攻击，封停时间本身不长，向机房申请解封可能不会成功
您先确保此域名解析到其他第三方CDN，比如，生效后晚些时候联系我司尝试解封试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机上的所有域名我刚全部都作了百度云加速解析。都解析到了第三方百度云dns上了，麻烦帮忙解封一下，谢谢管理员。
答：您好，已经向机房申请解除封停，请稍后再测试
若是还有攻击，只能将主机升级到高防机房使用，无法再申请解封，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：母鸡全部IP不通127.0.0.1 – 127.0.0.1
答：您好，抱歉，可以了
之前是联系机房核实到主机异常中断了，已经重启恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jsbrsyl.com/ 网站是这个 打开空白，我们是设置的只读模式，然后自动备份的是7天，你按理说我只读模式一直没动，为什么会打不开，并且你们那边最老的有一次备份是什么时候
答：您好，修改数据库配置文件后即可 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有首页文件，里面数据不见了
问：网站里面就一个首页，里面的内容资料都没了
问：解决了吗
答：您好，您反馈打不开时我们这边查看是数据库连接错误，为您修正了数据库配置信息因为当时查看您程序中连接的是：修正后您反馈部分内容没有了，我们随即对您的网站数据进行核实，发现5月30备份及当前数据库中的数据里本身就是没有这些内容。
查询您最后次登录网站后台的时间是5-25日IP是：127.0.0.1 相应内容表在这个时间也有过修改，请您核实之前操作，如本地有相应的数据库备份可以上传后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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