问：http://www.cdhyyh.com/无法访问，FTP也链接不上,华煜网站无法访问
答：您好，
1、查看到您做了域名解析，可能还没生效。请等待20分钟左右生效后测试一下
2、gotoip是解析地址，并不是ftp连接地址。请使用zzftp.myhost.net地址，用户名和密码不变连接测试一下。如果仍无法连接，请提供报错反馈我司。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.quanxishamu.com网站中毒打不开，帮我清理下
答：您好，已经修复了，请再测试一下，另外网站被黑严重，我司替换了wp-include目录，建议对整站做好备份，然后再下载到本地保存一份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，根据单位名称在工信部查询，单位已有备案：；
一个单位只能申请一个备案号，所以系统提示不能申请新备案；请根据贵单位的情况，对应点击进入提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不知道什么情况提示被攻击，现在服务器被关闭了
答：您好，
问：不是8小时吗？怎么是24小时！这也太长了，另外能不能看到是什么站点被攻击
答：您好，
由于您遭受攻击峰值接近40G,已经属于超大攻击,故机房直接封停24小时,另外ddos攻击源均为伪装,无法分析判断具体攻击的是哪个域名,只能自行对网站内容进行判断,比如有竞争关系,做了推广,seo等网站都可能遭受攻击, 建议升级到高防线路以免解封后因攻击再次被封停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能临时打开半小时，我进去备份一下在线网站，不然会影响推广
答：您好，
非常抱歉,该ip无法提前申请解封,只有等待24小时后自动解封,如要备份数据或恢复服务,将服务器升级到高防线路后即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立IP怎么申请
答：您好，抱歉，核实到该主机是国内主机，国内主机是没有单独购买独立IP的，如果确实需要独立IP，请将空间升级到香港主机，然后再购买独立IP核实，请核实
如果绑定的域名是通过该主机备案的，不建议升级香港，升级香港空间可能会导致域名备案被注销掉
建议升级到独立云服务器，独立云服务器的IP是独立的，且资源独享，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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