问：网站数据库帮我导一下，我这边导不全，导mysql-jxjdd-9-24.sql这个数据, 我这边导不全
问：西部数码有黑网站的内鬼，我在举报了
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，您当前主机数据库内是有数据的，如需导入建议先将当前数据库备份，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库不全，帮网站恢复正常范围就行了
问：抓紧恢复一下啊，怎么那么慢的
答：您好，已为您将当前数据库备份到www目录下的mysql-jxjdd-10-16.sql,然后导入了mysql-jxjdd-9-24.sql 目前测试访问显示，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你这个还是访问不正常显示，你也没导进去，什么问题？导入了mysql-jxjdd-9-24.sql，重新专业导一下
答：您好，已调整，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名还有一个月到期 于是域名续费 显示续费价格24元/年 充值216 干脆续费9年结果一直失败 然后一年的续 再续几年 结果发现 扣费是按29元/年 来扣的
请问 你们有什么解释吗？ 是杀熟失败？ 还是会退多余的款？？？
答：您好，这个是注册局调整pw域名历史价格的原因造成的，目前程序上暂无好的解决办法，还请您谅解，我司会进行差价补返。
目前核实您续费了7年，请您确认一下补价金额是否正确：7*=35元。
如您确认无误，我司将为您执行返款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是续费了7年。
答：您好，
目前域名到期时间是：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器快照没有 127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，为您核实了一下，您的该云快照的问题需要明天早上开发专员核实一下。请明天早上9点后回复工单
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器快照没有
问：快照只有一份数据，能不能找到15号凌晨的数据
答：您好，
我们已经电话沟通，1、目前我们已将10-15凌晨的数据盘快照挂载，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243复制数据。
2、若确需直接回滚10-15的云快照，若需我们协助，请您今天内再次回复此工单（逾期的话，数据会被覆盖），授权给我们，我们给您进行回滚（注意：操作数据存在风险，注意重要数据的本地备份）。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权回滚15日凌晨快照
问：回滚D盘
问：
网站www.zlkids.com
答：您好， 已经电话沟通 ，请务必尽快操作回复，以免快照数据被覆盖
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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