问：www.gzhxcd.comwww.honze.net.cn这两个网站还是无法打开，还是提示已经被阻止，麻烦帮我处理一下，我看服务器里面的网站没有感染的文件，之前一个global.asax,我已经删除了，但是网站还是没有恢复。麻烦看一下,网站还是无法该问
答：您好，已经解除了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近你们的服务器连接经常出问题呀？我用IDE直接配置好FTP。昨天刚开的空间。IDE上传还好的，今天再上传就提示bad ip 之类的了！！！麻烦提供下这个空间FTP可以连接的IP地址。
答：您好，
问：麻烦提供一下IP地址。我要用IP地址连接，同上次问题一样。需要一个IP地址进行FTP连接。
答：您好，
您可以使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址再试下连接；如果还是无法连接，可以参考上面的回复，使用前面提供的地址测试下连接；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器上安装不成功，不知是否支持？相关软件：,ramdisk等
答：您好，之前在电话跟您联系过 ，经过核实我司的服务器正常支持 ，若要具体核实，需要您授权服务器超管帐号和密码 ，进一步登录服务器核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同样的软件的阿里云上成功。不知你们要如何测试？
问：或者你们认为那种软件可以用？推荐我们采购。
答：您好，我们测试下可以安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：我安装后无法启动，直接报错。系统重启后也是一样。
答：您好，截图报错应该是驱动安装错误，您可以检查下系统日志是否有相关错误记录进行分析。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并提供对应服务器登录帐号密码，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
请协助安装PHP7.3.23
答：您好， 非常抱歉，检查当前服务器网络正常，您描述的问题与提交的工单类型不匹配，此工单不在免费服务范围内。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：同意支付。
答：您好， 附图，已经为您安装，创建了一个站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：安装好后进入不了安装页面是怎么回事？
答：
请在您服务器上访问这个域名进行安装,确定没有问题后,将绑定的域名解析到服务器别名,等别名生效,就可以外部使用这个域名访问了,谢谢
问：http://www.lygyx.net/
域名绑定上去，打不开
答：您好， 在服务器管理–管理–白名单提交了域名白名单，现在已经访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不用建站助手如何用PHP7.3
答：您好， 建站助手暂不支持php 7.3 ，可以使用建站助手创建站点后，手工在iis 中调整设置站点 使用php 7.3 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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