问：手机端访问速度过慢，是否有提升的空间和方法,手机端访问速度慢
答：您好，模拟测试您的首页加载了太多资源已接近17MB了，主要是图片较多，请尽量压缩图片，最好将首页文件压缩到3MB以下最佳，再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我恢复到最近一次备份
答：您好，查看您当前主机FTP空间中的文件最近备份时间是，如您需要恢复您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 去操作恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，我找不到系统自动备份的文件在哪里？
答：您好，查看您之前是将数据恢复到的bkup目录下的，但是对应目录下没有数据，我司手动为您拷贝了一份备份到该目录下/bkup/www/，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实web服务器所在ip因为受攻击影响导致,目前已经使用备用ip替换使用,我司测试访问正常,建议用户可在虚拟主机管理–管理–增加一个独立ip,相对运行更稳定,且有利于SEO优化工作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问下，如果增加一个独立ip，就会避免被攻击吗？还是减少攻击？如果现阶段不增加ip，会不会长时间受攻击，让我的网站崩掉？
答：您好，因为虚拟主机是共享资源及共享ip,所以其中一个站点受攻击,其他的也会受影响,一般会采取切换备用ip,会有一个生效的过程;
如用户购买了独立ip,切换备用ip就不会变更用户原来解析的ip地址,这样中断时间会更短,最主要的是有利于seo优化工作的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 上面有一个管理系统，之前数据库表数据量不大，可以正常下载。现在由于数据库的数据过多，导致无法下载表数据，请问有没有上面解决方案呢？
答：您好，是什么数据库呢？mysql还是mssql? 如果数据库太大无法导出为备份下载的，可以直接下载数据库源文件。
主机赠送了金牌服务次数，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是数据库，是前端页面有个导出数据的功能，导出为表格。现在导不出来了，报的500数据库错误
答：您好，可以详细说明下您的问题，如果需要登陆的提供下登陆地址账号密码，说明操作步骤。
提供服务器远程桌面密码，我司扣除一次金牌服务次数协助您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：点击这个按钮会导出表格的数据
问：现在由于数据库记录太多，无法导出
答：您好，很抱歉为您带来不便，您的问题还是没有描述明确，当前还没有提供任何有效信息，比如网站域名后台登陆地址，登陆用户名密码和操作步骤。
同时服务器账号密码也没提供，我司无法为您核实确认问题，如果需要我司协助请详细说明下提供相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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