问：希望调整一下 127.0.0.1的宿主机，因为性能不好，另外个127.0.0.1性能更好，可以重启，请处理,服务器性能不佳
答：您好，已经更换为和127.0.0.1一样的cpu型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以打赏，帮我们单独制作一个首页页面不？
答：您好
我们看账号下有两个虚拟主机,很抱歉,我们没有提供网站制作的业务,建议找相应的程序开发商为您涉及制作下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：特别慢这两个基本没有进度
答：您好，
查看进度, 现在已经迁移完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲：
如何获得双十一域名优惠呀？
答：您好，现在夜间值班时间，您可以明天白天联系销售QQ进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不到云快照
答：您好，您可以通过业务管理–服务器–管理–云快照进行查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好, 麻烦帮我清理下我的主机空间缓存,谢谢哈, 或者告诉我怎么清理啊, 第一次买不懂….
答：您好，请您具体描述下，需要清理主机空间哪里的缓存，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就整站所有的缓存呀 清理下
答：您好：
请告知您遇到了什么问题，请具体描述您的操作，以及遇到的缓存现象，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我把木马文件删了，在哪能回复之前的权限，现在都是只读权限，网站没法操作了。
答：您好，已恢复写入权限，建议您参考程序安全设置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试工单
答：您好，xx
问：FTP账号：里的 目录sh-gvcom里面的Index.asp文件，设置了只读，在FTP里还是可以修改文件名
答：您好，对应只读是说的该文件内容无法修改，如图修改内容提示权限有问题，其并不是说的其文件无法修改名称，您本地电脑中设置文件只读权限，一样的是可以修改文件名称的，如空间中网站文件之前有被挂马，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将数据下载到本地，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去检查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/
这两个都是安装要，要服务器啊，我现在用的这个是虚拟主机，没法安装啊，你能在服务器帮我安装一下吗
答：您好，对应该问题其不需要在服务器上安装，对应您可以先参考第一个教程将数据下载到您本地后，使用对应软件去扫描，扫描检查处理完成后再重新打包上传到主机空间中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不安装怎么扫描，用什么扫描
答：您好，对应软件您可以自行在您本地安装，本地安装后将网站程序下载到本地磁盘中去扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
问：懂了，感谢
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/这两个都要下载吗，还是只要下载其中一个，你可以推荐一下用哪个
答：您好，您可以2个都下载检查看看，其2个软件检查的特征码有所不同,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢
问：云锁提示只能安装在服务器上
答：您好，您可以只安装https://www.hws.com/soft/kill/ 去扫描既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pack__38472.rar我打包在根目录下了，我下载经常中断，请帮我发到我邮箱里吧@qq.com
答：您好，请使用迅雷等下载工具访问http://chaxun.hukuishiye.com/down/pack__38472.rar 进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交工单前就试过了，链接下不了，是不是你们设置了
答：您好，查看截图是您对应的下载文件在跟目录，请直接复制对应的url地址进行下载，跟目录下禁止下载，中间有个目录down， http://chaxun.hukuishiye.com/down/pack__38472.rar 非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直是几十KB,还一直中断，根本没法下载
答：您好，这个和用户本身网络有关，目前我司测试速度在1M左右，建议可以使用迅雷等工具进行下载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边网络是很快的，那你下载好发我邮箱吧@qq.com
答：您好，压缩包太大,无法通过邮箱方式发给您,请换ftp://hukuishiye:/www/down/pack__38472.rar 这个地址下载试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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