问：小程序发布在审核中，点击刷新会报错，也不显示二维码 ,小程序显示
答：您好，提示报错是授权失败，请核实是否小程序授权到了其他地方，建议重新授权后观察。如有问题请再截图反馈。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：鼠标移动到导航栏第一分类后出现第二分类，鼠标还没移动到第二分类，第二分类的内容就消失了根本点不到
答：您好，查看到原因是您之前的导航栏插件设置过大导出超出了设置的底部的容器，导致二级导航栏无法点击，为您调整小一点，现在可以正常访问，附图。
问：你好，xinwang主机还是上传不了视频，帮我看看是不是服务器的问题，谢谢
答：您好，
您是通过ftp上传，还是网站后台上传，给您重置了一次权限，您重新试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次我也提交过工单，主要是我们上传不上去啊，你们可以上传，我就不清楚了，就是找不到原因呢
答：您好，
我们检查核实下服务器端没有做限制，您可以尝试更换网络环境下上传试试，或者您其他网络的朋友帮您试下上传看看。
问：上传时显示的是这个，上传100%以后，就是空白页，什么都没有，换个环境就是换个服务器吗？
答：您好，
不是换服务器，是您本地更换电脑或者网络环境测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换个电脑试过的，还是不行，只有在换个网络环境测试了
问：技术说的服务器做了限制的，但又不知道在哪里修改
答：您好，
问：你好，我们公司网站昨天让给我不小心恢复到三月份的状态了，最近我添加了很多东西都没了，我尝试恢复最近状态失败，请求帮我恢复最近的状态，拜托、非常感谢！
答：您好：
此虚拟主机上次自动备份的时间是，若需要恢复，请在主机控制面板中的备份功能中恢复即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：亲，我昨天尝试恢复失败了，能不能帮我恢复或者告诉我详细恢复步骤，我怕出错了
答：您好：
请备份好您当前的网站程序和数据库文件到本地，然后回复本工单，我司将协助您恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在网站恢复到的就是三月备份的网站，不用再备份了吧，帮我恢复吧！谢谢！
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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