问：一直在使用西部数码的虚拟主机，今年主机到期后，重新买了新主机，绑定了域名。刚刚收到信息提示备案信息变更，请联系接入商。现在的我域名备案信息还正常吗？,备案信息变更
答：您好，1，查看您的域名是因系统检测到域名通过我司备案成功后并未解析绑定在我司国内主机上使用，系统执行了取消接入（变更通知是取消接入成功通知）；
2，目前查看您域名解析ip127.0.0.1 、127.0.0.1非我司国内主机ip，请注意核实域名实际使用情况，若继续接入我司使用的，请将备案号下所有域名修改域名解析Ip至我司国内主机ip上使用起来，并重新提交备案转入申请；今后请务必注意，在备案通过后，备案号下所有域名实际解析Ip应与备案录入主机Ip一致（与接入商国内ip段相符），避免出现不实的备案接入信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我发现一份法人承诺书，请问需要怎么填写。
答：您好，
1.是因为：目前广东 备案从6.21日起已启用了新备案核验流程，需上传最新签字承诺书，请及时根据页面提示补充上传后再提交备案申请；
2.广东：《互联网信息服务备案承诺书 》上传说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.zsx68.com/，该域名似乎总是跳转到https，导致无法打开，麻烦看看能不能处理一下
答：您好，
2、查看您使用的是宝塔面板 云服务器，您可以登录服务器 部署Https ,这样 Https 就可以访问了。参考部署教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2322 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 之前添加SSL证书 这边工程师让添加了把 hlled.cn 做cname解析到 szhelian.gotoip2.com现在这个域名 hlled.cn和添加的这条冲突啦 请问怎么处理 是要把这条删除吗
答：您好，
顶级域名无法同时添加mx记录和cname记录，如果域名还需要添加mx记录，可以删除不带www的域名的cname解析，然后将不带www的域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 因为这个域名冲突啦 导致我们企业邮箱不能正常配置 请问用提供的方案“将不带www的域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1” 就不会导致2个域名冲突 企业邮箱域名解析冲突了吗
答：您好，
是的，顶级域名不能同时添加cname和mx记录，您可以删除顶级域名的cname记录，将顶级域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1，然后再添加mx记录就不会提示冲突了；非常感谢您长期对我司的支持!
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