问：你好，能否帮我看下这个服务器为什么很慢吗?,能否帮我看下这个服务器为什么很慢吗
答：您好，
核实主机网络正常，测试访问速度很快，建议重启本地网络再试，若仍不行，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问，空间和数据库都没有超标，现在
答：您好，
问：您好，为什么没有备案资质，我要做些什么才能有？
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀.org暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，若需使用，请暂时使用免备案的港台主机，待工信部更新此后缀后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：snmtkj.com访问不了，提示：抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断
但我在管理中心-非法信息管理-没有看到任何消息。请问怎么回事？
答：您好，测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出提示：抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断管理中心-非法信息管理 里面没有找到提示。
答：您好，已经可以查看到具体的非法信息页面了，请您在非法信息里处理下，网站被挂马了。
问：发现服务器里面被挂马了，怎么查看问题根源呢，在哪里有记录吗？
问：网站里面的奇怪文件我删了之后，又出现。
答：您好，一般是因为您网站存在漏洞导致被黑客上传了木马，然后在您的站点里生成了有害信息和相关链接。建议您登录服务器检查下是否网站存在漏洞，是否有可疑文件，并对可疑文件进行检查和处理。您也可以下载网站安全狗安装到服务器上进行筛查，筛查前需对服务数据做单独备份，避免被误杀删除。
问：我在过期域名竞价竞价回来的域名fd689.com，ppc-rom.com，synheorte.com这3个域名，域名状态是Hold的，是什么情况，应该怎么样修改正常呢
答：您好，已为您解锁，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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