问：经常遇到新开通的香港空间会出现这个问题，请问是什么原因？,经常遇到新开通的香港空间会出现这个问题
答：您好，已经为您重新同步站点配置,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，给我退回来，我再提交一下
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询一下，我2个域名都在其他地方备案的，可以同时转入到这里吗？那2个域名不是一个公司备案的
答：您好，可以同时提交；若是不同公司的不同备案号，请在备案平台分别注册两个账户操作，一个账户对应一个主办者备案管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，hao69.vip ，的https 上传设置了，一直没有生效，帮助看看怎么回事，谢谢？
答：您好，
1.请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 进行设置，建议先切换为nginx 模式
2.若需要我司为您部署，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，您这边说的这个工单能够一并处理SSL部署问题吗？谢谢？
答：您好，经过请示，我司可以为您特殊处理一次，请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）我司为您特殊处理切换以及ssl 部署问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我几个小时前过户了，但后台看不到有没有过户成功，帮我看下
答：您好，请问您是说的该域名操作的域名所有人过户吗？当前查看域名所有者信息如下，请问该信息是您需要过户到的信息吗？如果不是请说明一下您需要过户的域名模板是那个，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件控制页面的文件管理打开后显示二次身份验证失败，是怎么回事？
答：您好，
测试账号下虚拟主机文件管理可以正常打开，“二次身份验证失败”请关闭当前页面，重新打开即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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