问：网站打不开，请协助查看下,网站打不开请协助查看下
答：您好，
网站已经可以正常打开，请现在测试一下看看是否正常。
我们查看index.html文件是0KB所以访问没有内容，我们通过上一次的备份给您恢复了index.html文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：lovyer.com域名转入原注册上确认了，怎么刷新进度还是，
答：您好，域名转出的原注册商确认并不是立即转移域名，而是发起转移命令，原注册商释放域名需要一定时间。域名转移一般需要5-7天，已经操作确认的话，请您耐心等待系统处理即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户有两个公司备案用同一个手机号码，被退回，之前不是一个手机号码可以备案三次吗
答：您好，可备案三次是针对同一个人有多个公司需备案的情况，但不可用于不同负责人备案，请修改为负责人本人联系方式后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析没问题 ip地址也在我们服务器上 打不开网站
答：您好，我司查看您的域名没有备案记录，您解析是国内ip，请您申请域名备案成功后，然后添加域名白名单在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加“模板”实名认证。被拒绝。拒绝原因： 1724: 证件电子信息核验不合格
是不是新注册公司原因？本公司注册成立时间2019.01.08
我们在《国家企业信用信息公示系统》都能查询显示，你们这为何不能通过？对于这个情况，该怎么解决？
答：您好，
问：既然公司确实存在，能不能人工给予通过？
马上年底了，还要做域名过户、备案信息变更，怕来不及啊
答：您好，确实很抱歉，关于此问题，我司咨询过中国互联网信息中心，确实无法人工审核，只能等信息更新以后提交。目前该企业信息仍无法在对外公示系统查询。
问：这个服务器忘记备份 能否给我开一会备份一下
答：您好，
服务器已经暂时帮您开机，请及时备份数据。
云主机过期超过3天未续费会自动进入删除队列，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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