问：网站打不开了，什么原因了？,网站打不开了什么原因了
答：您好，
同时查看您是香港主机,香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,稳定性不如国内,如果可以建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转到我司国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的管理员：域名 www.hkbofu.com 我想申请个独立IP 应交费用多少？谢谢
答：您好，
如需购买独立ip请联系QQ 协助办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我放在西数的网站无法访问，请帮我们解决。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：所以IP上的网站均无法访问，重启也无效
答：您好，
home 分 满了，导致服务无法启动 ，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理下您的home分 下的不必要文件，然后再重启主机后测试访问。
问：网站下午四点多限制被ddos攻击44G，此服务器下绑定域名为www.baisuu.net和www.yolx.cn 两个均为正规资讯类网站，请求解封
答：您好
1、我们查看服务器受到攻击44G，被机房封停了ip，需8小时后才能自动解封,亲您耐心等待一下。
2、购买ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买防护后可以立即恢复网站访问,
问：这台服务器我们17年7月份就租用了，一直到现在，绑定网站也没变过，从来没被DDOS攻击过，这次攻击也没有任何人联系我们，也都是正规网站，并且有正规备案的，能否提前解封，这样会很影响我们业务
答：您好，
非常抱歉,由于攻击较大无法提前申请解封,预计解封时间将在明天凌晨00:36左右,请耐心等待解封后再访问查看,
同时如您域名有备案建议升级到高防机房线路使用,可有效防御ddos及cc攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析多次不生效 域名状态正常 实名通过 什么原因》？
答：您好，域名状态已经ok，请稍后再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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