问：,宝塔无法正常安装
答：您好，请参考https://www.cnblogs.com/ltlinux/p/.html 处理再试，如不是必须使用，建议您重装为以上版本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：g.xiaoxishop.cn 需要开通： 80 433
答：您好，查看到您购买的是cdn高防，对应的防护只针对web防护，主要是防护80和443，如果您需要443的访问，请将对应的证书托管到我司，对应的访问就可以访问域名的https。
其他的端口 无法实现。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有解决办法吗？
答：您好，十分抱歉，豪华防护主要是cdn防护，访问主要是针对web防护80和443，其他端口无法添加，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 自己没有删除邮件但是半月前所收到的所有邮件都突然不见了。2. 登录日记上的登录记录有许多地方，还有在中国休息时间（大多是夜晚在国外如尼日利亚，印度等地登录等）
问：上面是什么原因，请回复电话 .及邮件： sale1@greenfirtech.com
答：您好，从登录日志上看，对方是通过客户端登录的，而且IP基本都是尼日利亚尼日利亚，肯定对方是知道您的邮箱密码的，请核实您的密码是否有泄露或者您本地是否有开启VPN之类的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下服务器这个进程对应的软件是你们公司安装的吗？我这边没有安装，如果你们也没有安装，请问这个是恶意软件或病毒还是其他呢？
答：您好，从您截图来看，这个可能是云锁软件的进程，您可以查看一下服务器内是否安装了云锁。云锁是一个安全软件，相关使用可参考http://help.yunsuo.com.cn/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名备案突然掉了
答：您好，
1.经工信部网站（beian.miit.gov.cn）查询您的域名adrcd.com无备案记录；
2.由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号；
3.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请；
4.如是为其他域名，请提供具体的域名、单位名称、备案号等信息，为您核实是否还存有备案记录；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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