问：我的网站原来有一个域名，但是已经过期了，已经不能再次使用，我购买了新的域名，需要重新备案，那之前要不要注销呢？,域名更换的问题
答：您好，如果原来的域名已经过期不使用，需要先注销，然后再提交新的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信网络无法连接
答：您好，您指的什么无法连接，请另提交工单【云服务器】详细说明，并提供相关业务信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sxd.cn 这个域名的备案失效，因为该域名备案信息无法对应单位信息，所以需要删除备案后重新备案，现目前已经在备案阶段，能不能让我们在这个期间继续使用域名访问到网站？
答：您好，请注意查看备案时对应管局是否允许在备案期开通访问。如果可以，您可以在主机上绑定一个其他的已备案的二级域名 ，然后对该 域名设置url转发，这样便可以让该域名访问到网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑端 无法访问：www.jrntr.net Jrntr.net 正常访问
同一个网络 手机端可以访问www.jrntr.net 可无法显示图片Jrntr.net 正常访问
手机使用联通的数据网络访问www.jrntr.net和Jrntr.net 均正常
这是什么情况 很多次电脑网络打不开 手机数据就没问题
答：您好，我们查看Jrntr.net解析指向的是您的独立ip，www.Jrntr.net解析指向的我们共享出口，两个ip段不一样。从您描述看您可以正常访问Jrntr.net，说明您访问独立ip没有问题，我们可以帮您切换下访问出口，是否要将www.Jrntr.net变更切换到您的独立ip出口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦帮忙切换到独立ip
答：您好，已经处理了，请您大概30分钟以后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 无法打开
127.0.0.1 无法打开
HTTP 错误 404.3 – Not Found
答：您好，已经帮您把站点添加php模板映射后并重新上传D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy目录后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：会员下的公司名称不改，只是需要把账号下的“王超”姓名改为“张渔隐”，谢谢
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是要变更账号所有人，我是变更联系人，上面有个原始联系人，叫王超，他已经不是我们公司的人了，现在要变更为“张渔隐”，我已经把手机号码和电子邮箱地址都变更为张渔隐的了，但是那个“王超”就变不过来，you know，thx
问：请将“王超”，现修改为“四川格林格克新材料科技有限公司”
问：请将“王超”，现修改为“四川格林格克新材料科技有限公司”
答：您好，已经将联系人修改为您上面说的张渔隐 ,请刷新页面查看,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
