问：连不上，一点反应都没有:,连不上一点反应都没有
答：您好，
2:进一步进入系统查看,您服务器存在大量异常管理员账户,异常进程和服务,从进程看应该是中了挖矿的病毒,请及时将重要数据备份到数据盘,然后选择保留数据重装系统,重装后再安装杀毒软件查杀数据盘,确保没有问题后进行数据恢复操作,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.sz-baier.com网站打不开了是什么原因
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实网络短暂波动，已处理访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无故网站打不开，这几天已经出现好几次了，什么情况？？？
答：您好，核实为ssl 节点有异常 ，已经及时处理 ，现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，今天发现网站www.mianbanyi.com已无法访问，麻烦检查下排除故障。
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员你好， 我的网站： seo.gzbaifeng.cn 经常无法访问， 麻烦帮我看一下什么情况， 谢谢！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，刚刚是节点线路存在攻击引起，现已处理，请再试访问下，谢谢。
问：siwanggongyizhizao.com打不开了
网站可能因以下原因之一而导致无法访问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。
空间域名都在咱们这里 都续费了 主机是香港主机 看看 怎么回事
答：您好，
问：ld-seo.cn021-yipeng.cn021yipeng.cnsh-yipeng.cnld-seo.com这几个域名我们我们解析的都是国内ip，为什么要将我们这几个域名取消接入？？
答：您好，
问：你好，你可以从你们系统里查一下，这几个域名我加的白名单都是国内ip，解析用的服务器提供的cname解析地址，为什么现在ping的时候指向的是香港ip，我不是很清楚
答：您好，
香港云主机，二级域名默认解析到香港ip的，请调整解析到国内ip, 就不会取消备案接入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港云主机，二级域名默认解析到香港ip，但是我白名单只加了国内ip，并没有加香港ip，为什么香港ip能够被解析成功，难道你们这个白名单是没有任何作用的吗？？？
答：您好，1.香港是不需要验证备案的, 提交白名单的作用,主要是产生内部解析,让香港代理ip能够知道真实服务器ip地址(国内ip)
2.提交国内ip的白名单作用是添加域名到国内机房防火墙上,让其能放行该域名的访问,您的域名原来有内部解析应该是没有清理掉,提交白名单到国内ip,解析到香港ip才可以被访问到,非常感谢您长期对我司的支持!
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