问：你们服务器太贵了,你们服务器太贵了
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
请问现在是遇到了什么问题？麻烦您将具体问题详细描述下,我们协助接解决,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新后打不开 新客户打不开 慢
答：您好， 测试可正常打开，并且访问速度较快 请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：由于我虚拟主机续费时间太长，导致购买独立ip费用较高，想按年付费，怎么操作
答：您好，非常抱歉 不支持单独按年购买，购买费用是按主机时长算的，以页面计算为准的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户用的阿里云独立Ip虚拟主机，想使用西部的豪华防护，是不是在这里填写阿里云虚拟主机的独立IP后，对方直接攻击独立IP，也能防护住？
答：您好，1、您购买豪华防护， 用户的域名 需要解析到我司 防护地址， 如果攻击者 攻击域名， 由于域名是解析到高防的，所以是可以防御。
2、 如果独立ip已经暴露，攻击者直接攻击 独立ip , 攻击都没有经过高防，所以是无法防护的。
根据您的描述， 建议用户 购买防护前，可以先 找阿里云更换一个独立ip , 换个新的，没有使用的，没人知道的。 注意，更换ip后，域名不要解析到ip 。 然后购买 防护， 将域名解析到我司防护 地址上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问不了，请求安装云锁，防ccc
答：您好，云锁已经帮您安装了,但何时cc攻击还是比较多,麻烦您提供下宝塔登录信息,建议登录宝塔安装防火墙相对效果更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：宝塔没有云锁防得住
问：你云锁也没有帮我开启web防护阿
问：你云锁一开就堵80了大哥
答：您好，web防护是开启了,且设置了高级防护,但依然没看到拦截日志记录,请提供宝塔登录信息我司再分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这是开启吗？
问：如果可以防住，我找你们干嘛呢、
答：您好，目前查看负载在正常范围内，测试5a2f0c.jkllnstudio.xyz也可以打开，目前查看云锁没有CC拦截效果，可能是云锁不支持的CC防护，云锁是第三方的产品目前我司也不知道原因建议您可尝试咨询云锁官方核实看下。
据我司了解bt面板也有对应的防护软件可以直接安装，您可以安装使用看下效果如何,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有cdn给我加一个
问：之前你们还帮我装了云锁的还可以正常防，你们这理由是一套一套的、
答：您好，非常抱歉，当前暂时没有提供到CDN，如您要进行访问CDN，您可以尝试购买https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 该ddos防护，而您当前对应网站测试其本身已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在当然可以，到晚上就不行了哈、
问：金盾、金盾装一个，天天停站、受不了了
答：您好，
2.对应如您需要硬件防护，您只有将服务器上网站备案后更换到我司国内高防机房，其有提供硬件防护，您当前所说的金盾其是硬件防护无法为您配置的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可不可以买那个ddos高防服务–豪华防护
问：可不可以
答：您好
可以考虑负载均衡的方案,在相同集群购买多台服务器来分摊访问量,可参考：https://www.west.cn/cloudhost/slb.asp
其中4台服务器:4核 4G 1M带宽,用于web服务。(内网调用数据所以1M带宽足矣)（也就是说用这四台服务器分摊均衡访问量）
问：这种不属于cc吗、
问：负载均衡能不能帮我配置我买机器
答：您好
配置可以自行参考上面教程处理,若需我们协助配置,会涉及到2000费用,因为我们配置需大量时间操作,负载均衡对访问量非常大的网站是很好的解决方案,并且若届时网站访问量增加了还可以单独增加web服务器,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就说有没有效果、有效果就可以、
答：您好，通过您当前访问日志这些来看，负载均衡应该是有用的，我司无法根据当前的情况给您100%答复，因现在您对应网站访问中记录的来访ip在一秒内相同ip段访问无法触发到对应CC攻击防护，并且每一秒内都是有很多不同的ip访问，其构成现象就是正常的访问量过大导致网站80端口等连接高网站无法访问。而该类现在出现高并发访问的情况，只有尝试通过负载均衡来解决,非常感谢您长期对我司的支持!
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