问：scjianzhan.net www.scjianzhan.net手机访问无法访问,手机网站无法访问
答：您好，这边手机端测试访问正常的，您那边访问有什么报错麻烦截图提供下，另外可以尝试切换成其他网络试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个云服务器一直远程连接不起，上面的网站也打不开，请帮我看看，谢谢
答：您好，
是否更新过系统，目前主机状态附图，目前已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，是会员账号里看不到这个主机信息吗，您可以联系客服QQ：核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客服联系我一下
答：您好，
请提供下您的联系电话呢。
问：把网站程序解压在根目录里，我上传好久都不成功。我的QQ
问：并帮忙调试下网站 使网站能正常访问 谢谢！www..com
答：您好，
问：
已经开启了标准版防护，但是CPU还是99%。是没有防护到，还是我设置不对？
答：您好，
提供下您的服务器密码 我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下，并丢弃国外ip是什么意思？
这个服务器里面的应用就是澳门客户使用的，
初步怀疑就是澳门他们的同行在搞破坏。
“并丢弃国外ip”不会影响我的客户的正常使用吧？
问：怎么“并丢弃国外ip”的设置变了？
答：您好，
丢弃国外ip 可能会影响澳门地 来源ip，暂时给您取消这个设置观察下，目前主机内的 cpu负载还是正常访问内的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能拦截IP吗？把那些访问频繁的IP都屏蔽掉呢。
问：已经又到99%了。
答：您好，
问：澳门很多客户访问不了网站，WIFI不能访问，关了WIFI可以访问。防护我已经关闭了。但是还是不能访问。之前防护我看到有屏蔽IP,是否有关系？
答：您好，重新关闭了1次cc防护，请晚点再测试访问。
若仍然不行，请联系客户在wifi不能访问的网络下面，下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是需要这个截图吗？
答：您好，是的，请在不能访问的wifi网络下面测试。
1、请提供浏览器打不开截图。
2、本地电脑先访问 https://www.ipip.net/ 这个地址查看下您本地的ip地址，然后在云主机内下载上面这个软件，填写上您本地电脑的ip 进行测试。
请再提供上述两个截图，进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，看起来像是有延迟，目前没有触发防护，我们也查询了没有拦截ip，理论上应该可以正常访问的，我们也没有查到其他异常，可能是网络延迟，可以稍晚些时候再试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想换服务器，换高频CPU的，香港线路的。但是现在这个服务器才续费2个月还有10个月。能用剩余费用抵扣吗？
答：您好，如果升级变更，是不会影响之前的费用的，是补差价方式升级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服叫我咨询下技术，关于自动迁移数据这个的大概时间。
数据量砸开是300G左右
答：您好， 约为1分钟1G 数据 ，迁移时间根据数据量大小 ，迁移繁忙程度决定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想问下，这里的访问次数里是统计了所有 图片，css,js文件的访问量吗？
答：您好，
是的,计算的所有请求,比如访问一次网站,页面有10个资源加载,则计算10次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我能知道具体都是有那些连接呢？就近这第高的访问量，有那些连接？到底是不是被CC攻击了呢？
问：我能知道具体都拦截了那些访问连接吗？
答：您好，您可以点击“查看日志”查看，日志列出近100条拦截记录，大部分是wx_login.aspx页面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器我选择了重装系统，选择的是预装数据库，但是装好后，服务器上面提示没有文件。
这是什么情况？是要自己安装，还是要重新再装次系统？
答：您好，保留数据重装后，请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2318 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
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