问：之前是到期了，客户说要续费 我们有新开通，但客户并没付,老客户比较信任，搞的现在，他不要了，请扣两个月费用退款删除一下站点,之前是到期了客户说要续费我们有新开通
答：您好，已删除退款，扣除开通2月使用费用10元，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：翡翠商城.com和翡翠商城.net 设置转发后不能访问，请处理
答：您好，非常抱歉，让您久等。域名状态异常正常不能访问，目前已为您修正，转发已正常。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www13.puleishi.com/之前还能打开 突然打不开了
127.0.0.1
答：您好，
核实查看您提供的域名解析没有生效,请核实检查域名方面设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经注册并且已提供域名证书，为什么被退回呢？
答：您好，查看此域名尚未注册成功，请注册成功后再提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买了腾讯云CDN加速，按提示做域名解析有冲突，请问在西部这边是如何做解析的？
答：您好，
问：这样不会影响正常解析么？ www.deson.cc 能正常访问？
答：您好，您在腾讯云购买的CDN ，您填写正确的回源IP 为我司服务器IP 即可，删除原A记录www的解析，然后解析到 即可，不影响访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qlyzsb.com此网站为什么不能在搜索引擎里正常显示。
答：您好，我司测试正常，不太清楚您说的什么地方不正常请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 之前是通过别人购买的 联系不上了 现在要续费这个域名youebike.cn
如何处理
答：您好
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不记得了，凭证也没有了，要怎么处理
答：您好，抱歉，我们也无法核实域名相关情况，您可以大致说一下域名大概购买的时间或者上一次续费时间，帮您核实一下。或者您也可重新注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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