问：小程序产品型号（xcx_ds）设置了会员卡级别及折扣，但是购买的时候，还是按照普通的销售价格来显示及支付，是有什么没有设置吗？但是我看帮助文档里没有地方需要设置的，麻烦帮解决一下，谢谢！,小程序会员卡问题
答：您好，请在微商城-产品管理-开启会员价，如图-,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开速度特别慢http://mcwaycom.dc98.net要不帮我看看怎么回事吧，香港国际站应该很快的吧看看不是哪个JS或者404丢失导致卡的
ftp：
答：您好，
您好，现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是用于国外访问的，东南亚地
答：您好，之前切换了节点，请稍后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网店总是被赌博色情网站黑，怎么处理
答：您好，此类攻击一般是由于程序漏洞导致的挂马。因挂马产生的非法信息被我司系统检测到非法信息拦截了，请检查下站点，联系网站开发人员清理挂马，清理后请登录会员中心——业务管理——安全及监测——非法信息检测中，点击我已处理既可。
我司提供清理挂马服务，但是因我们非专业程序人员，我们只能清理挂马，对程序做一些安全设置，无法从根本上修复程序漏洞，如需我司处理，可提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理类型工单或者充值100元到账户余额，回复工单我们处理。感谢您对我司长期的支持。
问：服务器 内数据库经常自动 关闭 导致网站打不开
答：您好，
核实127.0.0.1 网络及80端口正常，但端口不通，请提供正确远程登录地址，
及正确远程登录密码，以便于进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xsj@2019@xcy!@!!
答：您好， 是数据库么，若是查看大量爆破sa密码的记录，若不行远程连接，请关闭1433端口
另外请更新您的联系方式，以便于联系到您，方便快速排查处理问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 舒
问：mysql
答：您好，
mysql方面没有核实明显异常，事件查看器及错误日志,
请再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库经常自动关闭，访问不了网站， 能不能帮忙看下 我们这边需要升级服务器么？能不能给我个解决方案
问：
答：您好，查看系统日志是内存不足引起的，核实您安装 帮您调整配置为16核心 24G
同时查看访问日志有ip恶意访问，已屏蔽127.0.0.1/24 段，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才截图 恶意访问 的地址http://dyc.cdncich.com/ 这个网站现在已经被 黑了，能不能帮忙解决下呢
答：您好，网站被挂马请您联系您的技术人员为您核实清理并修复程序漏洞，如果有更新升级补丁及时更新升级.
查看首页被篡改了的，建议上传一个正常的首页文件后访问测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
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