问： 01:00:54以前的数据能恢复吗，,云快照数据恢复
答：您好，核实最早有2月20号的数据，请问您是数据库和系统盘一起恢复吗，若是的，请确认，我司为您操作。
非常感谢您的支持！
问：一起恢复
答：您好，已经为您操作恢复2月20号凌晨的数据盘和系统盘备份，您可以耐心等待稍后登录核实（预计30分钟后再核实），非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：您好，我的主机是到期，忘了及时续费，今天续费的，请问网站内容是否会丢失？
问：现在续费了，为什么还打不开呢
答：您好，该主机是正常续费期内续费的数据没有删除，现在已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司查看您提供的截图信息，ping的过程中只掉了一个包，并不影响服务器使用，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping的时候50ms以上
问：影响访问速度
问：你们ping 的时候低于10ms，我们也是电信的网络，我把网速从4m提升到6m，没有任何效果
问：ping的时候大于50ms影响我们服务器访问有什么办法解决一下，你们ping的低于10ms，我们几个地方都是大于50ms
答：您好，
问：我可不可以更换离我更近的机房，对数据有没有影响
答：您好，您可以测试下 127.0.0.1 通过ping 和 都可以测试,如果满意这个延时,可以通过变更集群更换到华中bgp线路(郑州机房),变更集群帮助教程,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,请查阅,谢谢
问：好的谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：连接不上服务器了
答：您好，
测试服务器是能够正常远程的，怀疑是您的本地网络存在波动，请您重启本地路由，然后重新远程登录服务器，再试试。
附图：、,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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