问：我在wdcp 上传了证书文件，但是没有在默认的证书文件夹里看到，里面没有cert文件夹，创建cert文件夹也不行，移动也不能移动，www.jljynt.com.key www.jljynt.com.crt
,证书上传路径不对
答：您好，查看/www/wdlinux/nginx/conf/cert目录下有证书文件，核实是/www/wdlinux/nginx/conf/vhost/jljynt.com.conf配置文件问题，帮您修改后测试正常了。
问：空间地址：pioneerep.gotoftp3.com问题：绑定：www.qdaxy.com检测到冲突，域名已经绑在主机q****2016上了，请先删除原绑定。，如有疑问请提交工单或到主站绑定以前服务器进不去了，无法删除绑定。请删除！
答：您好，
同时帮您将www.qdaxy.com 给您添加绑定到站点上了，现在请测试访问一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：需要清除下非法信息
答：您好，
已经为您清理了，并且将首页index.html 帮您设置了只读。
问：之前文件做了禁止写入不行，现在全部禁止写入
答：您好，已取消限制，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法提交核验信息 一直报错
答：您好，核实贵单位的备案因验证超时已退回，之前的验证码已失效；但上级备案系统设备故障，更新有延迟，暂未更新退回；请待数据更新退回后，重新上报发送新的验证码后再进行验证；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，代理平台专属密码:**********://help.west.cn/help/list.asp?unid=431 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能直接帮忙处理下么
答：您好，请提供下代理平台的网址或者FTP名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已经清空了，您现在登录后会要求您设置新密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户名是多少？
答：您好，登录的用户名和密码不改变，只是清空了专属密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那怎么进去，进入不了啊
答：您好，已经为您重置,用户名:********** 密码:**********.专属密码请按照提示设置并妥善保管,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
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