问：数据库配置正常，网站无法显示数据，烦请看一下，谢谢,网站无法显示数据
答：您好，请您登陆网站后台http://www..com/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash=
测试看下是否正常，登陆查看下是否有更新缓存功能，更新缓存后再测试，或者提供后台登陆用户名密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台
答：您好，已更新缓存，但是您后台本身就没什么内容，请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.a369.cn打开速度很慢，请处理，谢谢
答：您好， 我司测试 打开速度是正常的 ，请您反馈一下信息，以便准确定位您的问题为您处理
1、请您通过浏览器F12 查看一下 页面加载情况
2、请参考此教程反馈一下本地Ping www.a369.cn 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
3、请您使用命令 /all 反馈一下您本地网卡DNS 信息 ,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们网站又访问不了了。请给看看。
答：您好，请提供一下登陆服务器的正确的远程密码，现在访问提示
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：看到已经解决了。是什么情况呢！
答：您好，
提示是站点池的标识无效，已经调整了，您再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还在审核中，收到短信，请帮看下怎么回事
答：您好，此内容不是备案审核完成后工信部发送通知，请注意提防诈骗/骚扰短信；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器远程打不开是，不是不没开机？
答：您好，127.0.0.1 控制台查看是启动的，请提供远程桌面用户名密码我司控制台登陆看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，firewall服务没启动，启动后测试网络已经通了，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么重启后，firewall服务没启动，现在无法远程桌面呢? 控制台也用不了。
答：您好，已帮您启动了，如这个服务经常重启服务器无法自动启动，建议可以将这个服务禁用了，然后通过安全组进行设置拦截端口，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271
问：不能设为自动启动的吗？以前好好的，不是什么补丁阻止了，这可咋整啊？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网页控制台 都打不开呢？
问：帮我启动一下，把安全软件卸载了
答：您好，不建议卸载安全软件，现在启动了防火墙，然后设置了一个任务计划来启动防火墙，避免重启导致服务没有启动的网络不通
您再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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