问：网站手机端和电脑端出现异常，主机文件一直是只读模式，不应该被写入啊,网站手机端异常
答：您好，请问目前具体是遇到什么问题了，请详细说明一下（附带问题截图），进一步为您分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑端没问题，手机上访问就会被篡改地址，访问的时候打开的是别的网址
答：您好，1、模拟手机端会跳转到非法地址：https://www.shibo262.com:8003/entry/register/?i_code=。是您的程序存在安全漏洞被挂马了。需说明的是：设置只读只能降低被挂马的风险，若需彻底解决，请您联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常。
问：请问购买了云建站模板后 该模板是拥有其他模板一样的功能 还是说不同的模板不同的功能，比如我买的模板框架我想改变成其他模板类似的。
答：您好，程序的功能应是差不多的,但不同的模板,针对的不同行业及不同的界面风格,有细微的差别,且部分风格用户是无法改变的,建议用户第一次选择模板尽量选择和自己行业相关的模板,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 比如我现在买的模板 我想把他的产品列表做成里面的样式 请问我如何去设置 呢
答：您好，建站中的产品列表插件都是可以设置样式的，您如果对模板中的内容不满意，您也可以自定义去修改，这是产品列表的样式设置详细介绍https://help.websitemanage.cn/show/331.html ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，麻烦问一下我之前租用的E500服务器还要吗？
答：您好，抱歉，没有此配置的服务器，建议可选择弹性云服务器，数据备份和管理更方便，扩展性也更强，可直接选择您需要的配置，您的代理级别享受8折折扣https://www.west.cn/cloudhost/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销西部数码账号
答：您好，是在使用过程中遇到什么问题了吗？ 可告知我司，我司可协助核实 ，建议保留帐号留作后续的使用，若确实要注销，请您在核实考虑下后反馈此工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定注销
答：您好，已经为您处理。
问：您好，提交备案信息后，网站名称可以改吗
答：您好，提交备案信息后客户无法直接修改网站名称，请问是否需要帮您暂时退回修改名称？请回复工单告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我退回修改谢谢
问：您好，可能有些麻烦，要不不用退了就这样吧，谢谢！
答：您好，好的，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
