问：服务无法远程登录,服务无法远程登录
答：您好，
通过控制台查看系统无响应,尝试协助重启后网络已经恢复,请重新远程测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：web控制台分辨率太小，有办法调成全屏吗？
答：您好，建议还是参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程服务器
附图：、就可以选择远程桌面的大小。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的不是远程登录，是你们后台的那个在线web控制台，现在分辨率很小
答：您好，
这边可以协助调整,但需要暂时关机操作几分钟,请问当前是否可以关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是算了吧，谢谢！
答：您好，
好的,如有需要,可在方便的时候提交工单这边协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台支持微信加款吗？像现在支付宝那样
答：您好，
代理平台可以设置微信支付,您需要先到官方申请支付商户,然后在代理平台-系统设置中设置对应的参数即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能像支付那样设置吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您可以直接开启支付宝支付并使用我们提供的支付宝接口就可以了。
如果要使用微信支付的话，就需要您参考之前的工单回复来处理并填写相关信息才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名：
答：您好，
查看该主机数据库运行正常,但数据库内没有数据,请具体描述您目前所遇到的问题这边协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把网站恢复一下
答：您好，访问域名：http://www.imaginarypropagation.cn/install/ 默认是安装界面
附图：若是安装 一步步安装即可。
若是需要其它协助，请您再详细说明一下您遇到的问题，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹解压恢复
答：您好，
已经协助解压,原有的程序改名为了 www-old ,若不需要,通过文件管理功能删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：我服务器有多个站，现在有一个站数据库被我用sql命令搞出错了，我把一个站的全部的文章标题不小心删除了，我想问下 能否帮我恢复一个站的数据库表？恢复到昨天的就可以了。如果可以我需要提供什么信息给你呢？由于我服务器站比较多 不能全部恢复全部数据盘。
答：您好，
您可以挂在数据盘的 3:52:13 快照，然后分配盘符以后单独到快照中去找回这两个数据表的数据就可以了。
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 处理即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：顺便帮忙删除一下 服务器日记垃圾。谢谢 你看下还有其他垃圾吗 帮忙删除下 。感谢
答：您好，
然后再测试看看是否正常即可，如果还有问题及时反馈。
关于磁盘耗尽的问题我们也核实了，是您服务器数据库中的数据比较大占用了20多G。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我把整个数据库移动过去了 但是站打不开 了麻烦看下哦 https://www.hg-daigou.com/
问：你现在恢复的是昨天 3:52:13 快照 的数据吗 为什么我打开网站还是今天的呢文章标题还是没有
问：我是 19:20分左右处理sql出错的哦 你核对下时间
问： 我对比了一下数据大小 是一样的。我今天文章还多发了几篇 理应数据大小不一样啊 麻烦帮我恢复前一天的数据吧
答：您好，
3:52:13 已经再次恢复到这个时间点的数据了，您核实看看。
问：还是不行啊 为什么会这样啊。是我文章的标题 比如：http://www.hg-daigou.com/article.php?id=64100 标题全部不见了。
问：可以帮我再恢复到前一天的数据吗 没有理由的啊
问：是不是有缓存对缓存我删除缓存看下 稍等
问：清理缓存了不行哦 我核对了 是这个数据库 没有错的啊。为什么会这样啊 。能否帮忙前一天数据看下
答：您好，
因为您使用的是基础云快照，所以只提供了最近两天的快照服务。
没有更多的快照了，如果要更多的快照您可以考虑购买高级云快照服务。
高级云快照服务会提供最近5天的快照，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你确定是恢复到 24号的数据库吗 我看数据库确实是今天的啊 根本没有恢复啊
答：您好，
已经电话联系说明了情况，目前服务器已经帮您重启。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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