问：,空间一直连接不上
答：您好，
问：
答：您好，您截图中现在提示是530账号密码错误，请您核实一下FTP的账号和密码再连接测试
问：我们需要进行以下工作： 1．原本租你们网站空间的是用fastwhiteshop.cn此域名，我们需更换一新的域名fwplus.cn成为主域名(Primary Domain)，原本fastwhiteshop.cn我们可把它顶多用做301转址至fwplus.cn或让其作废都行，它没其它别的用处了。 2．因为以上是否我们需变更备案信息再把fwplus.cn加入我们原先的备案? 请问以上两点我们该如何进行，其详细步骤为何，还请告知，非常感谢。
答：??您好，1.新域名fwplus.cn需要添加备案；2.核实原备案下有三个域名fastwhiteshop.cn、fastwhite.com.cn、fastwhitecn.com，若三个都不使用了也无需保留其域名备案，请在备案信息——修改网站页面，将以上三个域名删除，然后在“添加域名”框中添加新域名提交；3.然后重新填写核验单，核验单上写新域名，上传最新资料图片提交，我司初审后上报管局申请变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：那我原先主机的绑定域名为fastwhiteshop.cn及www.fastwhiteshop.cn，我想将绑定域名更改成为fwplus.cn及www.fwplus.cn
答：??您好，是的，需要将域名fwplus.cn备案成功后，才能绑定新域名fwplus.cn,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：域名转入不成功怎么回事？
答：您好，很抱歉，核实您账号下没有提交转入的财务记录。
请问是您提交转入申请时无法提交吗？建议您提供具体报错截图，对应域名和转移密码，以便我司核实；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机内的php文件频繁被挂马，麻烦做下主机的安全设置
问：ftp：
答：您好，
虚拟主机本身没有安全问题,查看您使用的是程序,该程序本身漏洞较多,请将程序更新到当前官方最新版,然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行下安全设置后再观察,
如还是存在挂马的情况那可能程序已经被植入后门,需将程序下载到本地查杀下再重新上传正常的程序,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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