问：,新文章生成不了
答：您好，主机控制面板有很明显的提示，您的网站被入侵篡改了，您的index.php文件都被篡改了，里面全是恶意代码，系统自动更名了，点击控制面板“入侵监控”可以查看到详情。dedecms程序漏洞非常严重我们建议您备份好重要数据，然后下载全新的程序安装恢复数据，并按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729做好安全设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
邮局 不在我司，目前是对方邮局g om添加的spf记录有问题，需要联系对方更正；
或者可以参考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=62 、http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=63 将对方邮箱添加我司云邮的白名单再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，能不能关闭我们邮箱的spf验证呢
答：您好，
不推荐关闭，spf协议验证是用于检测垃圾邮件的，如果关闭spf检测可能容易受到垃圾邮件；
若一定要关闭该检测，可以参考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=74 关闭spf验证；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不能解压
答：您好，
检测压缩文件是损坏的，请重新上传一次再测试，上传前请本地测试下压缩文件是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：线下是没问题的 为什么上传之后 就不行呢
答：您好，
可能传输不完整影响，重新上传一次再看看，如还是不行，建议在本地解压后重新压缩一次，将新的压缩包上传解压测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名资料(关**)与备案资料(广东很热信息技术有限公司)不符.
一直说我域名不符合，域名已经过户了，还是备案不了
答：您好，测试已可提交，
请重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经将原来的本案删除了，现在还不可以添加本案
答：您好，
1.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，域名900mao.vip还存在备案记录，若需将此域名重新备案到公司主体下，需先将原个人备案号申请注销成功后才能继续添加；
2.核查您在将域名900mao.vip备案信息从我司备案平台操作了取消接入，若此网站无其他备案接入商，广东管局一般会在3-5个工作日左右清理注销对应网站备案号；
待注销成功后，您再将此域名添加到公司主体下提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是不行，尝试了几次
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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