问：经常遇到传送文件就会卡死 ,文件传输问题
答：您好，建议您将文件打包后上传，然后通过文件管理功能解压，可有效避免中断传输不全等现象,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边注销了一个36yan.com.cn的域名备案，但是之前的手机号不用了，收不到核验短信，请问怎么办
答：您好，若原来填报的网站负责人手机号159****7777是空号，您可等待此次注销网站申请自动退回后，提交工单告知：
我司核实无误后可协助申请注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您账号未注册过域名，您请具体说明您的问题，以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该时间段是在该公司上注册的，该域名账号已丢失没找回
答：您好，
抱歉，此域名未在您账号下有过消费记录；且从您提供信息来看，域名已于 2020.12.11 到期；到期后如果不及时续费；域名可能会被注册局删除释放；此域名目前注册时间是 ；且注册商不是我司，请您知悉；建议您注册其他域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以我们的域名在到期后没有续期是会被删除释放的对吧？那为什么盗用者注册的时候该域名的信息资料还是我们公司的呢？
答：您好，
抱歉，域名目前服务商并非我司，我司也没有权限查看该域名相关信息；若您对域名所有者资料有疑问，建议您联系当前域名服务商协助您核实；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.huayingfazhan.com 客户那边需要填写这个，请问是怎么填写呢？
答：您好，这是指你们单位，你们公司的网络情况，不是指网站www.huayingfazhan.com 情况。
问：您好备案核验编号： 辛苦帮忙看看备案资料是否合规 谢谢
答：您好，查看目前资料是可以使用的，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
