问：ftp上传目录找不到，是另外不认识的文件夹,上传目录找不到是另外不认识的文件夹
答：您好，测试ftp方式连接到您账号下的虚拟主机,显示的目录情况和直接通过文件管理是一样的.如图.请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内页无法访问，请帮忙重启一下主机服务，谢谢
答：您好，
问：刚才说手动修改的，还没修改，www.meicheng88.com meicheng88.com还是打不开
答：您好，
查看您主机还有1次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是上个工单没处理完给工单关闭了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，前面也是网络不通的免费工单，帮您查看问题提供处理方向，未实际帮您调整。若确实需要协助，请提交正确工单类型，扣除1次金牌服务帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器网站特别大，想搬家到127.0.0.1 有什么快速方法吗？链接127.0.0.1 去ping127.0.0.1这台的内网127.0.0.1ping不通是因为不在同一集群吗？能帮忙换到一起吗？
答：您好，目前127.0.0.1在wj-3 127.0.0.1 在wj-2，建议您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用云镜像，将数据转移到对应集群进行恢复。
问：直接换集群要收费啊，那么如果我把这个主机退掉，优惠券会返回吗？
问：退掉重开太麻烦了
答：您好，127.0.0.1 没有数据把，可申请免费帮您把这个服务器换到127.0.0.1 同一个集群，请确定之后回复此工单。
问：没有数据，感谢
答：您好，已经为您将服务器127.0.0.1更换了集群，新服务器IP是127.0.0.1，预计10-20分钟后系统安装完毕，请您稍后再登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网站打不开 请帮我看下 谢谢 帮我处理一下
答：您好，检测访问提示错误，已为您调整php版本现可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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